+48 22 292 04 80 kontakt@assay.pl

Strategie marketingowe w Internecie cz. 2

Każda firma, która myśli o wdrożeniu porządnej strategii marketingowej w Internecie, powinna bliżej przyjrzeć się możliwościom, jakie dają social media i pozycjonowanie. W drugiej części artykułu tłumaczymy, jak wykorzystać potencjał tkwiący w tych dwóch metodach wartościowego zaistnienia w sieci.

Pozycjonowanie

Pozycjonowanie to szereg czynności, które zapewnią witrynie wysokie miejsce w wynikach wyszukiwania Google’a. Dzieje się tak za sprawa optymalizacji, która polega na wzbogacaniu warstwy tekstowej oraz zmianach w obrębie kodu programistycznego. Dzięki temu strona będzie lepiej widoczna, co przełoży się na liczbę odwiedzin, konwersji czy liczbę nowych klientów. Optymalizacja treści według wytycznych SEO polega na stworzeniu bloków tekstu o odpowiedniej liczbie znaków, która będzie podzielona kluczowymi nagłówkami. Należy także wyodrębnić bazę fraz kluczowych, które są najczęściej wyszukiwanymi hasłami. Powinny one zostać w sposób naturalny wplecione w tekst.

Niewątpliwymi zaletami odpowiedniego pozycjonowania jest możliwość zaistnienia w naturalnych wynikach wyszukiwania. Firmy znalazły się na tej stronie wyszukiwania, mimo że nie wykupiła takiej oferty od Goggle’a. Usługa takiego przedsiębiorstwa będzie zatem postrzegana jako ta, której można bardziej zaufać.

Optymalizacja pozwoli także dostosować stronę do wymagań użytkownika. Pozwoli zwiększyć jej wydajność, szybkość ładowania, dostosowanie do urządzeń mobilnych. Dzięki temu pozwoli wywrzeć pozytywne wrażenie na użytkowniku.

Social media

Działalność w social mediach daje trojakie możliwości. Po pierwsze to tam na Facebooku, Twitterze czy Instagramie możemy zbudować pozytywny wizerunek firmy. Cykliczne dodawanie postów, objaśnianie misji firmy, prezentowanie wyników swojej działalności, może w znaczący sposób wpłynąć na postrzeganie firmy. Klienci będą mieć większe zaufanie do przedsiębiorstwa, które jest otwarte na dialog i eksponowanie informacji o swojej specyfice.

Rozpoznawalność to druga możliwość, jaką dają social media. Klient chcący wybrać dany produkt lub skorzystać z danej usługi najpierw zwróci się do firm, które zna. Trzecią korzystną opcją jest stworzenie kolejnego kanału komunikacji. Użytkownik Internetu, a zarazem potencjalny nabywca, będzie mógł zwrócić się bezpośrednio do danej firmy przez komunikator w celu rozstrzygnięcia jakiejś kwestii, dopytania o cenę itd. Ten sposób zdobywania informacji wydaje się użytkownikowi o wiele łatwiejszy, szybszy i skuteczniejszy, aniżeli wypełnianie formularza kontaktowego.

Strategie marketingowe w Internecie cz. 1

Nie da się ukryć, że Internet stwarza firmom odpowiednie warunki do tego, by zwiększyć swoją widoczność, zapaść w świadomość potencjalnych odbiorców usług i wybić się na tle konkurencji. Dlatego warto zainwestować w e-matketing. Jakimi drogami możemy podążać, wybierając reklamę w sieci?

Na czym opiera się strategia e-marketingu?

Podstawą do opracowania i wdrożenia odpowiedniej a przede wszystkim skutecznej strategii e-marketingowej jest uwzględnienie bieżącej strategii firmy. Na początku trzeba zidentyfikować misję przedsiębiorstwa, a więc jego podstawową funkcję i najważniejsze zasady, którymi się kieruje lub ma się kierować. Trzeba wziąć pod uwagę także zadania rynkowe, cele firmy, rozpoznać sytuację na rynku oraz określić budżet, jaki ma być przeznaczony na kampanie marketingowe w sieci. Biorąc pod uwagę powyższe aspekty, można stworzyć gruntowną bazę danych, która świetnie podeprze naszą działalność w sieci.

Kampanie reklamowe

Kampanie reklamowe są narzędziem, które pozwalają zwiększyć ruch na stronie internetowej danej firmy, co przekłada się na zwiększenie szansy zdobycia potencjalnego klienta. Oto niektóre z narzędzi, które można wykorzystać:

  • Reklama AdWords – to metoda reklamowa stworzona przez i pod Google’a. Polega ona na tym, że tworzymy określoną reklamę, która wyświetla się w wyszukiwarce u góry, a także po prawej stronie. Pojawiają się wtedy, kiedy dana osoba chce znaleźć jakiś produkt w sieci. Tę metodę rozlicza się z liczby kliknięć. Im wyższy jest wskaźnik, tym lepiej. Skuteczność tego rodzaju kampanii zostaje wyrażona przy użyciu współczynnika CTR, czyli Click Through Rate. Ten rodzaj kampanii pozwala nam dotrzeć do użytkowników, którzy szukają danej usługi lub produktu, co sprawi, że reklama nie trafi do przypadkowej osoby. Budżet w tego rodzaju strategiach jest elastyczny, a przy tym można go ściśle kontrolować.
  • Reklama remarketingowa – jest to specjalna lista, którą zapełnia się podczas śledzenia potencjalnego klienta. Jeśli jakiś użytkownik przeglądał daną stronę, ale nie dokonał na niej zakupów, to zostaje do niej dopisany. Następnie rozpoczyna się „śledzenie”. Banery danej firmy wyświetla się użytkownikowi w innych miejscach i przypominają o danej firmie.
  • Reklama Google Zakupy (PLA) – to narzędzie zostało stworzone przede wszystkim dla sklepów internetowych. W momencie, gdy ktoś wpisuje w wyszukiwarkę nazwę danego produktu, to grafika z Twoją konkretną ofertą, ceną i dostępnością wyświetla się w wynikach wyszukiwania.
  • Reklama na Facebooku – dzięki temu, że Facebook oferuje dobre i precyzyjne dopasowanie (uwzględnia płeć, wiek, zainteresowania itd.) potrafi dotrzeć do tej grupy odbiorców, u których znajduje się na niego popyt.
  • Video marketing – atrakcyjna forma reklamy graficznej. Ta metoda jest stosowana szeroko na YouTube.

Co wiesz o content marketingu?

Słowa mają wielką moc, a słowa, które są dobierane precyzyjnie i z dbałością o każdy szczegół, mają moc zdecydowanie większą. Wiedzą o tym specjaliści, którzy zajmują się content marketingiem. Dzięki ich zabiegom firmy mogą zbudować pozytywny wizerunek i zdobyć zaufanie klientów. Content marketing to przede wszystkim treściwy przekaz, który ma trafić do potencjalnych odbiorców. Jakie są zasady budowania tekstu na podstawie tej strategii marketingowej?

Jaką formę może przyjąć content marketing?

Kompletną i interesującą treścią nie musi być wyłącznie tekst, chociaż odgrywa on jedną z kluczowych ról. W obręb tego rodzaju praktyk marketingowych wchodzą grafiki, infografiki, a także raporty, czyli wszystko to, co może przekazać klientowi informacje i działać sugestywnie. Jeśli chodzi o treści, to mogą one przybrać formę:

  • Bloga firmowego – tam zamieszcza się artykuły, które luźno traktują o produktach i usługach firmy. Dzięki dołączeniu do blogosfery przedsiębiorstwo może stworzyć miejsce, gdzie będzie dzieliło się swoim doświadczeniem i wiedzą. Artykuły blogowe to także szansa, by zwiększyć swoją widoczność SEO poprzez wplatanie w nie fraz kluczowych.
  • Opisów produktów – klienta oprócz zdjęcia produktu i jego charakterystyki technicznej interesuje dłuższy opis, który mógłby poszerzyć jego wiedzę z zakresu użytkowania rzeczy i jego efektów.
  • Poradników – ten rodzaj contentu to połączenie eksperckiej wiedzy na temat produktu, opisu jego właściwości oraz porad dotyczących użytkowania.
  • Wywiadów – warto pokazać, że nasza firma oprócz logo ma także ludzką twarz. Wywiad w magazynie branżowej czy programie telewizyjnym z pewnością ociepli nasz wizerunek.
  • Recenzje – warto wysłać nasz produkt do osoby, która cieszy się dobrą opinią i powszechnym zaufaniem (w dzisiejszych czasach może to być bloger, influencer, vloger), żeby zrecenzowała dany przedmiot. W ten sposób zyskamy jeszcze jeden kanał komunikacji, który może nam przynieść rzesze potencjalnych klientów.

O czym musimy pamiętać, stosując content marketing?

Jedną z podstawowych kwestii, o których musisz pamiętać, jest to, że piszesz dla realnych odbiorców, nie zaś dla samych maszyn. Dlatego postaraj się, by tekst był dobrze napisany i interesujący z punktu widzenia użytkownika. Działaj kreatywnie i przejrzyście. Pamiętaj o kluczowych nagłówkach i nie upychaj sztucznie fraz kluczowych. Doceni to z pewnością wyszukiwarka, która będzie pozycjonowała daną stronę wyżej.

Nie można zapominać także o odpowiedniej dystrybucji treści. Nie lekceważ takich ścieżek komunikacji jak Facebook, Twitter, LinkedIn czy Youtube. Dzięki nim zwiększysz szansę na pozyskanie znacznej liczby klientów.

Jakie ryzyko musisz uwzględnić podczas analizy przedsiębiorstwa?

Każda działalność gospodarcza ze względu na wiele czynników zewnętrznych, jak i też wewnętrznych, musi liczyć się z ryzykiem. To jedno z najważniejszych pojęć w ekonomii i nauce o finansach. Bardzo ważne jest zidentyfikowanie źródła ryzyka i stworzenie strategii, która pozwoli mu w odpowiedni sposób zaradzić. W dzisiejszym artykule wskażemy na cztery sektory, w których mogą pojawiać się trudności. Zapraszamy do lektury!

Ryzyko rynkowe

O ryzyku rynkowym mówimy najczęściej w kontekście poniesienia strat ze względu na zmieniające się ceny aktywów lub kontraktów, których właścicielem jest dana firma. W czasie takiej konwersji trzeba dostosować się do obecnej sytuacji i określić, jaką wartość mają nasze aktywa czy kontrakty i jaką pozycję zajmują na teraźniejszym rynku.

Ryzyko kredytowe

Ryzyko kredytowe uwzględnia sytuację, w której kredytobiorca nie jest w stanie wywiązać się z warunków umowy zawartej z instytucją, która kredytu udzieliła, ze względu na problemy finansowe. Firmy pożyczkowe mają szereg procedur, które pozwalają zarządzać ryzykiem kredytowym – poręczenia, depozyty zabezpieczające, zastawy czy gwarancje bankowe.

Ryzyko operacyjne

Chcąc podsumować charakter tego rodzaju ryzyka możemy sprowadzić je do trzech podstawowych obszarów – organizacji i zarządzania strukturą, jakości komunikacji oraz systemu nadzoru. Potencjalne straty mogą powstać poprzez:

  • Błąd ludzki
  • Brak wystarczającej kontroli nad działalnością wykonawców i przebiegiem danej operacji
  • Utratę dobrego imienia przedsiębiorstwa
  • Uszkodzone systemy komunikacyjne (telefony i inne komunikatory) i urządzenia techniczne jak komputery

By móc skutecznie zarządzać tego rodzaju ryzykiem, stosuje się audyty procedur operacyjnych, a także stworzenie zespołu dobrze poinformowanej i wykwalifikowanej kadry zarządzającej.

Ryzyko prawne

Kiedy dane przedsiębiorstwo prowadzi działalność, która wykracza poza ramy prawa, musi być świadome tego, że spotkają je za o konsekwencje. Aktywność, która nie jest zgodna z obowiązującymi zapisami prawa, generuje ryzyko. Aby zapobiec takiemu stanowi rzeczy, warto aktualizować na bieżąco swoją wiedzę, dotyczącą zapisów prawa, uświadamiać i uwrażliwiać w tej kwestii swoich pracowników, a także w sytuacjach spornych korzystać z usług kancelarii prawnych.

Outsorcing – na czym polega i jak to działa?

Outsorcing sprawia, że wiele biznesów i start-upów pracuje sprawniej. Polega to na zleceniu części naszych obowiązków firmie zewnętrznej. Nazwa outsorcingu pochodzi z języka angielskiego. Powstała ze zlepki słów: outside – zewnętrzny, resource – zasoby i using – korzystanie. Dzięki outsorcingowi możemy skupić się na wszystkich czynnościach, co do których mamy odpowiednie kompetencje, a inne obowiązki spoczywają w rękach odpowiedzialnych profesjonalistów.

Kiedy warto zdecydować się na outsorcing?

Wskazania do podjęcia decyzji o korzystaniu z outsorcingu mogą być różne. Pracujemy z różnego rodzaju biznesami i różne są nasze potrzeby. Być może chcesz więc, by kompetentne osoby serwisowały i dbały o Twoją infrastrukturę informatyczną? A może potrzebujesz zewnętrznej pomocy w pozyskiwaniu partnerów biznesowych? Outsorcing może być odpowiedzią na Twoje problemy.

Outsorcing IT

Kiedy zdecydujesz się na ten model outsorcingu, możesz przestać martwić się o wszystkie szczegóły związane z obsługą technologii komputerowych. Właściwy outsorcing sprawi, że procesy IT zostaną zautomatyzowane. Efektem outsorcingu IT powinny być oszczędności i redukcja kosztów.

Firma zewnętrzna zajmie się zorganizowaniem odpowiedniego sprzętu, oprogramowania, infrastruktury i zebraniem zespołu profesjonalnych informatyków. Dzięki temu kompetentne osoby zajmą się obsługą systemową Twojego przedsiębiorstwa.

Do szczegółowych usług oferowanych przez model outsorcingu IT należy na przykład precyzyjny audyt czy usługi helpdesku.

Outsorcing HR

Procesy rekrutacyjne mogą być mozolne i zajmować dużo czasu. Zdecydowanie się na outsorcing
HR może zdjąć z Twoich pracowników obowiązki kadrowo-płacowe czy szkoleniowe, ponieważ zajmą się tym profesjonaliści z firmy zewnętrznej, takiej jak Assay.

Dobrze prowadzony outsorcing HR powinien byś efektywny, lecz dyskretny, a osoby zajmujące się taką działalnością muszą cechować się kompetencją we współpracy i kontaktach z ludźmi. Firma zewnętrzna dopasuje system działań w ramach outsorcingu HR to modelu Twojego przedsiębiorstwa.

Outsorcing Controllingu

Możesz spędzać dodatkowe godziny pracy na obmyślaniu procesów controllingu. Warto jednak rozważyć zatrudnienie specjalistów do takich działań. Będziesz mieć pewność, że kompetentne osoby poświęcają swoją uwagę opracowaniu systemu efektywnego alokowania kosztów, sprawnego budżetowania i weryfikacji wydatków.

Outsorcing controllingu powinien sprawić, że wydawane w Twoim przedsiębiorstwie pieniądze przyniosą jak najlepszy zysk.

Finansowanie i dokapitalizowanie start-upów

Jak stabilna jest sytuacja Twojego start-upu? Czy masz problem z wybraniem dalszej ścieżki rozwoju? Nie wiesz, na jaki rodzaj finansowania się zdecydować? Bywa tak, że docieramy do pewnego punktu budowy biznesu, a następnie mamy problem z podjęciem dalszych decyzji. Dlatego w dzisiejszym artykule przybliżymy Wam proces finansowania start-upów.

Jakie są rodzaje finansowania?

Na początku warto zaznaczyć, że są różne rodzaje kapitałów. Podstawowe rozróżnienie to:

  • kapitał obcy
  • kapitał własny

Do kapitałów obcych zaliczamy wszystkie kredyty, pożyczki, leasingi czy fundusze pomocowe. Kapitał własny dzielimy na wewnętrzny i zewnętrzny. Kapitał własny wewnętrzny to zysk, sprzedaż majątku czy przyspieszenie obrotu kapitału. Kapitał własny zewnętrzny to na przykład emisja akcji czy dopłaty wspólników lub akcjonariuszy.

Ponieważ podjęcie decyzji o wyborze odpowiedniej ścieżki dla Twojego start-upu może być trudne, warto zdecydować się na doradztwo biznesowe firmy consultingowej. We współpracy ze specjalistami podejmiesz wyważone i odpowiednie decyzje dla Twojego start-upu.

Zalety i wady konkretnych kapitałów

Doradcy z firmy consultingowej pomogą Ci podjąć decyzję. Należy ostrożnie oszacować ryzyko i stworzyć bilans korzyści, które mogą wyniknąć z danego rodzaju dokapitalizowania. W przypadku kapitału własnego niepodważalną zaletą może być brak konieczności zwrotu, co może dać nam większą niezależność. Jeżeli myślimy o kapitale obcym, należy wspomnieć, że jedną z jego zalet jest fakt, że proces pozyskania takiego kapitału jest prostszy, niż pozyskanie kapitału własnego.

Być może odpowiednia dla Ciebie będzie dotacja z UE? A może okaże się, że korzystny będzie crowdfunding, który pozwoli na pozyskanie finansów i jednoczesne polepszenie stanu komunikacji z targetem?

Nowa ścieżka finansowania start-upu to nie tylko wybór kapitału. Powinniśmy także zaplanować, w jaki sposób chcemy pozyskiwać klientów. Pozyskiwanie partnerów biznesowych to delikatny i złożony proces, dlatego warto zaplanować go uważnie i zatrudnić do tego odpowiednich specjalistów.

Jak wejść w świat deadline’ów i ASAP’ów? Tajniki Korpomowy

Zastanawiasz się nad pracą w korporacji? Zanim rozsiądziesz się wygodnie za biurkiem i zaparzysz sobie kawę, poznaj żargon korporacyjny. Dzięki naszemu zestawieniu unikniesz pomyłek. Zapraszamy!

Czym jest "Ponglish"?

Mowa korporacyjna czerpie obficie z języka angielskiego. Jest to całkowicie zrozumiałe, zważywszy na to, że najczęściej to on jest docelowym językiem, którym porozumiewają się wszyscy pracownicy rozsiani po najróżniejszych placówkach w kraju i za granicą. Jednak słówka, a nawet całe wyrażenia czy szyk zdań nie jest zawsze przyswajany 1:1. Obce słowa często się spolszcza poprzez dodanie odpowiednich końcówek. Istnieje też nawyk, chociaż tylko w nieformalnej odsłonie korpomowy, by pisać angielskie wyrażenia według zasad polskiej fonetyki. W ten sposób powstaje coś, co nazywamy Ponglish. Ponglish to mieszanie na poziomie fonetyki, pisowni, szyku języka polskiego i angielskiego. Jedna z głównych motywacji używania tej mowy jest jej ekonomiczność. Dzięki niej można w szybki i treściwy sposób przekazać wiele informacji bez owijania w bawełnę.

Korposłownik

Modelowanie procesów czy dokapitalizowanie przedsiębiorstw to sformułowania, które już od dawna powinny być nam znane. Istnieje jednak szereg innych słówek, z którymi warto się zapoznać. Poniżej prezentujemy kilka najważniejszych wyrażeń, które pomogą Ci wejść w językowy świat korporacji:

  • Account – jest to osoba, która ma za zadanie pozyskać klienta i sprawować pieczę nad jego kampanią. Pośredniczy między firmą a klientem.
  • ASAP – prawdopodobnie jedno ze słów, które będziesz słyszał najczęściej. Po angielski skrót rozwija się – As soon as possible – „tak szybko, jak to możliwe”.
  • Brief – jest to opis danego projektu, który pozwala załatwić „case’a”. Pojawiają się różne warianty tego słowa: „zbriefować” znaczy poinformować a „briefing” to spotkanie mające na celu wyjaśnić, o co chodzi w projekcie.
  • Case – to po prostu projekt, który trzeba zrealizować.
  • Call – „mieć kola” to mieć zaplanowaną rozmowę służbową.
  • CEO – Chief Executive Officer. Jedno z trzech kluczowych stanowisk – prezes.
  • CFO – Chief Financial Officer. Drugie z trzech kluczowych stanowisk – szef finansów.
  • COO – Chief Operating Officer. Ostatnie z trzech kluczowych stanowisk. Jego zakres obowiązków wygląda inaczej w każdej firmie. Zasadniczo jest odpowiedzialny za kontakt z pracownikami niższego szczebla.
  • Deadline – koszmar każdego pracownika korporacji. Przychodzi zawsze za wcześnie – ostateczny termin, w którym trzeba oddać projekt.
  • Feedback – informacja zwrotna.
  • Fuck Up – sytuacja kryzysowa. Po wypowiedzeniu tego słowa zazwyczaj pojawia się panika.
  • Target – to grupa docelowa, do której może być skierowany projekt. Słowo używane także w kontekście określenia normy pracowniczej.
  • Workflow – tym słowem możemy określać tempo pracy, jak i atmosferę wśród współpracowników.

Stała praca plus rozwijanie biznesu po godzinach - czy to możliwe?

Lean Startup

Myślisz o zainwestowaniu we własnego startupa? Jednak chciałbyś możliwie jak najbardziej zminimalizować ryzyko niepowodzenia? Pomyśl o metodzie Lean Startup. Może to ona jest kluczem do Twojego sukcesu?

Biznes po godzinach czy na pełen etat?

Często jest tak, że pomysł na założenie własnego biznesu przychodzi jeszcze podczas stałej pracy. Zrealizowanie projektu może okazać się pracą na pełen etat, za który przynajmniej na początku, nie będziemy się w stanie utrzymać. Tutaj pojawia się dylemat – nadal zostać zatrudnionym w miejscu dotychczasowej pracy i wdrażać w życie swoój plan kosztem czasu wolnego, czy może porzucić pracę po uzbieraniu wstępnego kapitału. Oba wyjścia mogą okazać się niesatysfakcjonujące. Pierwszy wybór może doprowadzić do przemęczenia organizmu oraz zawieszenia życia prywatnego na czas nieokreślony. Trzeba się liczyć również z tym, że będziemy mniej wydajni. Druga opcja jest ścieżką dla odważniejszych. Jednakże musimy liczyć się z tym, że nasz pomysł na firmę lub produkt może okazać się nietrafiony i po wyczerpaniu się środków z kapitału początkowego możemy zostać tak naprawdę z niczym. Dlatego jak może się wydawać, metoda Lean Startup jest złotym środkiem.

Czym jest metoda Lean Startup?

O tej metodzie zrobiło się głośno na cały świecie dzięki książce Erica Riesa pod tytułem „Metoda Lean Startup. Wykorzystaj innowacyjne narzędzia i stwórz biznes, który odniesie sukces”. Sam autor mówi, że Lean Startup to „Instytucja powołana do dostarczenia produktu lub usługi w warunkach skrajnej niepewności.” Chodzi zaś przede wszystkim o to, by przekonać się, czy nasz potencjalny klient będzie zainteresowany naszym produktem lub usługą. W celu zorientowania się w sytuacji tworzy się produkt-atrapę, produkt-prototyp i wdraża na rynek, by sprawdzić reakcję naszej grupy docelowej. W tej metodzie kładzie się duży nacisk na rozmowę z klientem, która ma nam w efekcie pomysł na bieżąco ulepszać projekt, by w momencie, gdy wejdzie on w życie, nie był jedynie ucieleśnieniem naszej początkowej hipotezy, ale stał się realną odpowiedzią na potrzeby odbiorców.

Chodzi o to, by nie realizować projektu, który będzie jedynie pożeraczem funduszy i koniec końców sam upadnie, bo nie będzie popytu na daną usługę czy produkt. Dlatego najlepiej zanalizować rynek według metody Lean Startup. To metoda, która pozwala na identyfikowanie ryzyka już na samym początku.

Z nami Twój start-up nabierze wiatru w skrzydła! Wsparcie start-upów

Chociaż start-up ma wiele definicji, to zazwyczaj nazywamy tak te przedsiębiorstwa, które nie mają długiej historii działalności, są innowacyjne (nierzadko start-upy związane są z branżą informatyczną i sektorem high tech), skalowalne, a ich działalność, ze względu na nowatorstwo, jest nieco bardziej ryzykowna. Start-upowcami są najczęściej młodzi ludzie, pełni pomysłów i odwagi. Nierzadko ich propozycje są wizjonerskie, jednak do ich realizacji potrzebne są niemałe środki finansowe, a także wsparcie od osób z większym doświadczeniem na rynku.

Zanim zaczniesz

W Polsce średnio jeden na sto start-upów ma szansę na powodzenie. Dlaczego tak się dzieje? W naszym kraju pomysłowość młodych przedsiębiorców jest wysoka. Innowacyjne, wizjonerskie pomysły, gdyby zostały wprowadzone, znacznie ułatwiłyby życie wielu osobom, stałyby się prestiżową wizytówką miast, a nawet państwa. To, z czym jednak początkujący przedsiębiorcy mają większy problem, to realistyczne podejście do sytuacji rynkowej. Bez wieloletniego doświadczenia, trudno bowiem oszacować ryzyko działania, stworzyć biznesplan, czy pozyskać partnerów biznesowych. W zderzeniu z polską biurokracją zapał młodych szybko gaśnie.

Assay – firma konsultingowa z Warszawy wspiera start-upy na wielu poziomach. W początkowej fazie ich rozwoju pomaga obrać im takie kierunki, które pozwolą na odniesienie sukcesu. Znajomość realiów biznesowych jest naszym atutem, dzięki któremu skonsultujemy Twój biznesplan i pokażemy Ci, jakie zmiany w nim wprowadzić. Na Twoją prośbę możemy również przeprowadzić kompleksowe badania rynku oraz wspomóc Cię w wypracowaniu odpowiedniej komunikacji marketingowej, dzięki której Twój biznes stanie się rozpoznawalny.

Ty masz pomysł, my mamy środki

Gros start-upów radzi sobie jednak z początkowymi zadaniami, które na nie czekają. Ich biznesplan jest bez zarzutu, a dogłębnie zbadany rynek minimalizuje ryzyko nietrafienia z produktem/usługą do odpowiedniego sektora klientów. Na drodze stają im jednak pieniądze, które, szczególnie na początku, kończą się szybciej niż przybywają.

W Assay stawiamy na innowacyjne pomysły i wspieramy start-upy, szukając jak najlepszej drogi na ich dofinansowanie. Nasze wieloletnie doświadczenie sprawia, że doskonale znamy realia rynku, dzięki czemu pomożemy Ci uzyskać dodatkowe finansowanie z instytucji państwowych, bankowych oraz osób prywatnych. Co więcej, korzystając z naszych usług, będziesz miał pewność, że szybko dotrzesz do zainteresowanych klientów, a także partnerów biznesowych.

Nasza firma jest otwarta na wszystkie branże – najważniejsze, by Twój start-up był naprawdę innowacyjny. Współpracując z nami, nie ryzykujesz, że Twoje przedsiębiorstwo przejmie inwestor. Szukamy tylko takich rozwiązań, w których wsparcie finansowe pozostanie wsparciem, a nie siłą, która zagarnie Twój biznes.

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z nami – zachęcamy do kontaktu!

Polityka cenowa w Twojej firmie - wybierz dobry model pricingu

Czy strategiczne projektowanie cen jest opłacalne? Dlaczego tak istotna jest kompleksowa analiza polityki cenowej w każdej z firm w dowolnej branży? Zachęcamy do zapoznania się z naszym artykułem dotyczącym elastyczności cenowej oraz pricingu.

Budując własną firmę, zwracamy uwagę na wiele czynników, które wpływają na jej efektywność. Dobieramy właściwych pracowników, realizujemy biznesplan, kontrolujemy finanse. W tym wszystkim wielu zapomina o zaprojektowaniu odpowiedniej polityki cenowej. To właśnie dzięki niej zwiększy się zyskowność sprzedaży firmy.

Polityka cenowa, czyli jak uzyskać wysokie i stabilne zyski

Kwestie polityki cenowej warto rozpocząć od kompleksowej analizy. Firmy konsultingowe zajmujące się tego typu usługą po dogłębnym zbadaniu Twojej polityki cenowej ustalają ceny i rabaty Twoich produktów w ten sposób, byś jednocześnie mógł być atrakcyjnym dla Twoich Klientów graczem na rynku, a jednocześnie, abyś budował przewagę nad swoją konkurencją i generował stabilne, wysokie zyski.

Model cenowy na miarę współczesności

We współczesnym świecie znacznie zmieniła się koncepcja posiadania dóbr. W tej chwili Klienci kupują nie tylko rzeczy materialne. Co więcej, poprzez rozwój nowych technologii i mediów zmienił się również sposób dokonywania zakupu. Z tego właśnie powodu tradycyjne modele cenowe odeszły do lamusa. Aby dziś wypracować sukces w polityce cenowej, należy bacznie obserwować nowoczesne modele cenowe na przykładzie firm, które swoim podejściem do ceny odniosły spektakularny sukces. Aktualizowanie coraz to nowych trendów, a także umiejętność przewidywania kolejnych, jest procesem długotrwałym, wymagającym znajomości praw rządzących rynkiem, wiedzy z zakresu ekonomii oraz zarządzania ryzykiem. Setki przeanalizowanych przykładów modeli cenowych, doświadczenie i zasoby wiedzy sprawiają, że przedstawiciele Assay są specjalistami w zakresie ustalania polityki cenowej. Stworzą oni dla Ciebie odpowiedni model pricingu, dzięki któremu zyskasz przewagę nad konkurencją i umocnisz swoją pozycję na rynku.

Bądź elastyczny

Podstawą analizy pricingowej jest analiza elastyczności cenowej. Polega ona w głównej mierze na określeniu, w jaki sposób zmieni się popyt na danych produkt/usługę, jeśli zmieni się jego cena. Badając wyniki analizy, sprawdzamy m.in. to, jak na wyniki sprzedażowe w wolumenie i wartości wpłynęłaby podwyżka cen o 10%, a także to jak zmiany cen wpływają na wyniki sprzedażowe konkurencji. Oszacowanie elastyczności cenowej jest ważny, gdyż to ona pozwala na prawidłowe wyznaczenie ceny, dzięki której zoptymalizujemy marżę, a tym samym ustabilizujemy i maksymalnie podwyższymy zyski tak, aby nasz biznes był w długotrwałym terminie opłacalny.

Jeśli są Państwo zainteresowani analizą elastyczności cenowej, a także wdrożeniu odpowiedniego modelu pricingowego – zachęcamy do kontaktu z przedstawicielami firmy konsultingowej – Assay.

Nasze startupy na II Międzynarodowym Forum Energetyka i Środowisko
EKOZAKOPANE 2018

Za nami druga edycja jednego z najważniejszych wydarzeń dotyczących ochrony środowiska w Polsce. Między 3 a 6 czerwca w stolicy polskich Tatr poruszonych zostało wiele istotnych kwestii dotyczących m.in. elektromobilności i eko-trendów. Byliśmy jednym z głównych organizatorów spotkania i mieliśmy przyjemność zaprezentować innowacyjne rozwiązania wspieranych przez nas startupów w obszarze wykorzystywania czystej energii elektrycznej w motoryzacji.

W Zakopanem swoją wielką premierę miał Elimen E-V1 – ultralekki użytkowy samochód elektryczny w całości zaprojektowany i wyprodukowany w Polsce. Ten ekonomiczny i ekologiczny van w wersji podstawowej waży niespełna 600 kg, a zawdzięcza to zastosowanym w konstrukcji włóknom kompozytowym. Elektryczny silnik o mocy 14,9 kW pozwala rozpędzić auto do ok. 80 km/h. Koszt przejechania nim 100 km oscyluje w granicach 7 PLN, a zasięg na jednym ładowaniu to nawet 300 km. Samochód ma szansę zrewolucjonizować rynek dostaw w dużych i małych miastach. Pierwszy E-VN1 został sprzedany właśnie podczas EKOZAKOPANE 2018.

Tego samego dnia w Zakopanem zaprezentowany został także Elimen Racing E-XR1. Auto stworzone przez zespół kierowców rajdowych, techników i technologów motoryzacji jest pierwszym w Polsce elektrycznym samochodem rallycrossowym. W ten sposób Elimen z przytupem wkracza w eko sport motorowy. Dalsze plany zakładają uruchomienie pierwszej na świecie ligi rallycrossu elektrycznego i stworzenie od podstaw autorskiego samochodu wyczynowego napędzanego bateriami.

Dużym zainteresowaniem cieszyły się również pojazdy innych naszych startupów. Największą atrakcją miasteczka elektromobilności pod Wielką Krokwią były jazdy testowe skuterami Jednego Śladu oraz elektrycznymi rowerami i hulajnogami TrybEco. Podczas EKOZAKOPANE pojawiła się też nowinka technologiczna Jednego Śladu – trójkołowy skuter elektryczny przystosowany do jazdy po mieście bez względu na warunki atmosferyczne. Uwagę przyciągał także hybrydowy rower TrybEco, którym wielokrotny rekordzista Guinnesa, Walerjan Romanowski, pokonał dystans z Krakowa do stolicy polskich Tatr w niespełna 3,5 godziny.

Fanów innowacyjnych rozwiązań zainteresowały również stoiska NRG Project, firmy specjalizującej się w produkcji akumulatorów bateryjnych do e-pojazdów i projektowaniu ich na indywidualne zamówienie oraz Geecogen – spółki zajmującej się badaniami i rozwojem prototypowego układu zasilania szybkiej ładowarki do samochodów elektrycznych z elementami funkcjonalności SMART-GRID.

EKOZAKOPANE 2018 to wielki sukces projektów związanych z ochroną środowiska, które są nie tylko pożyteczne, lecz także mają ogromny potencjał biznesowy. Elektromobilność to przyszłość.

Due diligence, czyli jak oszacować stan biznesu

Zanim rozmowy transakcyjne zwieńczą się sukcesem dla obu stron, trzeba podjąć kilka niezbędnych działań, by tak się stało. W przypadku sprzedaży firmy, planowanej fuzji, przekazania akcji lub udziałów, przy podziale lub połączeniu spółek kapitałowych, w procesie oddłużania, wywłaszczania czy szukania zewnętrznych inwestorów strategia jest podobna. Trzeba zrobić badanie przedinwestycyjne, które pomoże określić potencjalne ryzyko, czyli due diligence.

Czym jest due diligence?

Jeśli brać pod uwagę jego angielskie tłumaczenie, byłaby to „należyta staranność” i w zasadzie tego od firm konsultingowych wymaga się przede wszystkim. W nomenklaturze biznesowej oznacza ona pogłębioną, wieloaspektową analizę kondycyjną. Jest to rodzaj sprawnościowego egzaminu z dotychczasowego prowadzenia podmiotu. Ocenie podlegają takie dziedziny jak finansowa, handlowa, prawna, podatkowa i technologiczna. Uważne przyjrzenie się tym kwestiom pozwala oszacować straty i zyski, wychwycić mocne i słabe strony przedsiębiorstwa. Dzięki due diligence można świadomie zarządzać ryzykiem i uniknąć brzemiennych w skutkach decyzji, obciążających nasz portfel i przy okazji dobre imię firmy. Najczęstszymi przypadkami zlecania tej procedury są okoliczności, gdy dana firma chce kupić inną, choć odwrotna sytuacja, gdy to firma przejmowana zleca due diligence, nie należy do rzadkości. Potencjalni partnerzy biznesowi dostają zestawienie wnikliwych informacji i na tej podstawie decydują się na rozpoczęcie lub zaniechanie rozmów. W zależności od stopnia rozwoju podmiotów zajmujących się tego typu procedurą, proces wygląda nieco inaczej. Zależy to od wielu czynników, m. in. od infrastruktury organizacji, sposobu prowadzenia działalności, ilości pracowników, etc.

Jak wyglądają poszczególne etapy due diligence?

Pierwszą fazą jest stworzenie całościowego harmonogramu transakcji. Zawiera on poszczególne kroki, które firma konsultingowa zamierza urzeczywistnić i punkty decyzyjne w sprawie konkretnego podmiotu. Dzięki temu klient od początku jest w pełni poinformowany. Następnie podejmuje się analizę ryzyka inwestycyjnego. Szacuje się, czy finansowe mankamenty nie górują nad przewidywanym zyskiem, wynikającym z finalizacji umowy. W kolejnym etapie dokonuje się drobiazgowej analizy firmy, której będzie dotyczyć wymiana usług biznesowych. Zdobywa się informacje o kosztach, przychodach i strukturze otoczenia. Na kolejnych etapach klaruje się strategie dotyczące negocjacji. W dalszej kolejności ustala się sposób funkcjonowania struktury holdingowej, ustala się spółkę „matkę” i jej „córki”. Zwieńczeniem tego procesu jest formalizacja rozmów w postaci umowy i satysfakcji wszystkich podmiotów, biorących udział w due diligence. Dzięki zatrudnianiu zewnętrznych firm do przeprowadzania due diligence przedsiębiorstwa zyskują obiektywną i klarowną opinię o danym podmiocie biznesowym.

Optymalizacja podatkowa - dlaczego warto?

Podatki – to temat wrażliwy dla wielu przedsiębiorców. Obowiązkowe świadczenia pieniężne pobierane przez państwo nie spotykają się zazwyczaj z życzliwością osób prowadzących własny biznes. Płacenia podatków nie da się jednak uniknąć. Jak powiedział Benjamin Franklin, „Na tym świecie pewne są tylko śmierć i podatki”. O ile w pierwszym wypadku na naszą korzyść działa medycyna, o tyle w drugiej sytuacji dużą pomocą okazuje się optymalizacja podatkowa.

W polskim prawie nie jest nigdzie zapisane, że przedsiębiorca jest zobowiązany płacić podatki w najwyższej możliwej wysokości. Potwierdza to m.in. orzeczenie Naczelnego Sądu Administracyjnego:

Z żadnej normy prawnej nie można wyprowadzić zasady nakładającej na podatnika obowiązek działania do powstania zobowiązania podatkowego w najwyższej możliwej wysokości. Jeżeli obowiązujący porządek prawny stwarza podatnikowi możliwość wyboru kilku legalnych konstrukcji do osiągnięcia zamierzonego celu gospodarczego, z których każda będzie miała inny wymiar podatkowy, to wybór najkorzystniejszego podatkowo rozwiązania nie może być traktowany jako obejście prawa.

Zgodnie więc z obowiązującym prawem, osoby prowadzące firmy mogą wdrożyć taką strategię podatkową, która pozwoli zaoszczędzić im duże pieniądze. Zasady optymalizacji podatkowej nie są jednak proste. Aby mieć pewność, że działania są w pełni legalne, warto zatrudnić profesjonalną firmę konsultingową, która pomoże Ci obniżyć obciążenia podatkowe.

Metody optymalizacji podatkowej

Jak wyglądają działania w ramach optymalizacji podatkowej? Zadaniem przedstawicieli firmy konsultingowej jest przede wszystkim diagnoza Twojej firmy pod kątem efektywności podatkowej. Taka analiza pozwoli na stworzenie optymalnej strategii podatkowej, opracowanie docelowego modelu oraz kompleksowe wsparcie we wdrożeniu założonych celów i rozwiązań. Dokładny plan wdrożenia rozwiązań optymalizacji podatkowej, jego kontrola i ewentualna korekta pozwolą w maksymalnie krótkim czasie na uzyskanie oczekiwanych efektów. W każdym przedsiębiorstwie optymalizacja podatkowa może dotyczyć różnych obszarów. Wśród nich możemy wyróżnić m.in.:

  • Oszczędzanie podatkowe, które może polegać np. na przesunięciu zapłaty podatku.
  • Planowanie podatkowe mające na celu minimalizację obciążeń.
  • Unikanie opodatkowania przy pomocy legalnych ulg lub zwolnień.

Należy podkreślić, że „unikanie opodatkowania”, czyli jeden z obszarów optymalizacji podatkowej nie jest tożsamy z uchylaniem się od opodatkowania. Druga działalność polega na zaniechaniu zapłaty należnego podatku i jest przestępstwem. Podobna sytuacja wiąże się z tzw. agresywną optymalizacją podatkową, czyli sztucznymi czynnościami, które nie mają uzasadnienia ekonomicznego, a jednak pozwalają przedsiębiorcy na uzyskanie korzyści finansowych. Przykładem agresywnej optymalizacji podatkowej jest m.in. przekazywanie przez firmy dochodów do rajów podatkowych, czyli tych państw (m.in. Cypru, Andory, Monako), które mają najniższe stawki podatków.

Czy warto zarządzać ryzykiem?

Procesy zachodzące na rynku tylko pozornie są chaotyczne i trudne do przewidzenia. Wbrew pozorom możemy nauczyć się nimi sterować, maksymalnie ograniczając działanie przypadku. Niezależnie od wielkości naszego przedsiębiorstwa powinniśmy pomyśleć przede wszystkim o tym, jak radzić sobie z ryzykiem. Odpowiedzią z pewnością jest zarządzanie ryzykiem strategicznym oraz operacyjnym.

Co daje nam wiedza o ryzykach?

Wiedza o ryzykach jest kluczowa, by w pełni zrozumieć rynek, a także sprawnie kierować swoim przedsiębiorstwem. Dlaczego? Ryzyko to nieodłączna część każdego biznesu. W trakcie swojej działalności będziesz miał do czynienia zarówno z ryzykiem specyficznym – związanym z Twoją branżą, jak i ryzykiem systemowym, a więc związanym z rynkiem rozumianym całościowo, ogólnie. Argumentem za tym, by bliżej zapoznać się z ideą zarządzania ryzykiem, jest fakt, że ryzyka po prostu nie da się uniknąć. Jeżeli będziemy patrzeć się na prowadzenie biznesu w sposób idealistyczny, myśląc wyłącznie o szansach, a nie zagrożeniach – w krótkim czasie czeka nas finansowe fiasko.

Na czym polega zarządzanie ryzykiem?

Według polskiej normy PN-ISO 31000:2012, zarządzanie ryzykiem to takie zarządzanie i kierowaniem organizacją, które odbywa się w odniesieniu do ryzyka. W rzeczywistości oznacza to, że realizując projekt, czy zarządzając firmą, poprzez wielowymiarową analizę musimy zdobyć jak najwięcej informacji na temat ryzyka wewnętrznego i zewnętrznego. Taka wiedza umożliwi nam przede wszystkim zapobiegnięcie ich materializacji.

Ile przedsiębiorstw, tyle różnych możliwych ryzyk. Każda firma chcąca dowiedzieć się, jak zarządzać ryzykiem, z pewnością przejdzie indywidualną analizę. Trudno tu o uniwersalne porady i sposoby radzenia sobie z problemem. Jednak zanim skorzystasz z usług firmy konsultingowej zajmującej się zarządzaniem ryzykiem, warto poznać bliżej sam proces tego działania.

Na początku musimy sprawnie wyznaczyć obszary działalności biznesowej, które narażone są na ryzyko. I tak, w czasie identyfikacji ważne jest, by wskazać ryzyko istniejące, jak i przewidzieć potencjalne. Pracownicy firmy konsultingowej na postawie tej analizy zarekomendują czynności, zapobiegające zmaterializowaniu się ryzyk w myśl zasady, że lepiej zapobiegać, niż leczyć. Profesjonalne zespoły trafnie zidentyfikują zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne zagrożenia. W ten sposób zyskasz dużą przewagę nad konkurencją, jeśli ta jest słabiej przygotowana na sytuacje kryzysowe. Straty, które może ponieść w zderzeniu z ryzykiem z pewnością wzmocnią Twoją pozycję na rynku.

Jakie firmy powinny wdrożyć system zarządzania ryzykiem?

Jak pisaliśmy we wcześniejszych akapitach – w biznesie nie da się uniknąć ryzyka. W związku z tym każda organizacja jest podatna na wahania rynkowe, działania konkurencji i wiele złożonych czynników, które mogą doprowadzić do sytuacji niekorzystnej – przynoszącej przede wszystkim straty finansowe. Koszt wdrożenia systemu zarządzania ryzykiem z pewnością jest mniejszy, a w konsekwencji – zdecydowanie opłacalny.

Czym jest audyt finansowy firmy?

Według definicji słownikowej audyt to niezależna ocena danej organizacji, systemu, procesu, projektu, czy produktu. Audyt finansowy firmy to specyficzna odmiana audytu, którego celem jest dostarczenie przez biegłego rewidenta informacji o sytuacji majątkowej firmy.

Jednym z newralgicznych punktów każdego przedsiębiorstwa jest dział finansów. Od jego działania zależy bowiem w dużej mierze to, czy przedsiębiorstwo będzie uważane za uczciwe, rzetelne, czy dla każdego jasne będą rozliczenia, prowadzona rachunkowość etc.

Audyty finansowe - dla kogo?

Rewizja finansowa w danej firmie obejmuje sprawdzenie, czy sprawozdania finansowe przedsiębiorstwa są zgodne z zasadami rachunkowości i z obowiązującym prawem. Co więcej, jego zadaniem jest sprawdzenie, czy sprawozdanie jest tożsame z zapisami w księgach rachunkowych oraz, czy zawarte w nim informacje są przedstawione czytelnie i przede wszystkim – rzetelnie.

Wiele z firm musi co roku przechodzić audyt. Wśród nich są m.in. banki, zakłady ubezpieczeń, spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe oraz spółki akcyjne. Jednak z roku na rok coraz więcej firm, które nie są zobligowane do corocznych audytów, decyduje się na tę usługę. Dlaczego? Pozytywny wynik audytu jest w stanie znacznie podnieść prestiż danej firmy, sprawić, że potencjalni klienci zaczną postrzegać ją jako uczciwą i godną zaufania. Przedsiębiorcy, którzy decydują się na audyt, mogą zyskać szerokie spojrzenie na firmę, zachodzące w niej procesy, a także zyskać cenne wskazówki, jak usprawnić liczne procesy finansowe.

Leczy i zapobiega

Ewentualne błędy i niewłaściwe działania, które zostaną zauważone podczas przeprowadzania audytu, powinny być traktowane jako motywacja do natychmiastowego wdrożenia działań mających za zadanie naprawienie błędów i unikanie ich w przyszłości. Pod tym względem, rolą audytu jest nie tylko leczenie, ale także zapobieganie nieprawidłowościom w przyszłości. Kierowanie się wskazówkami zawartymi w audycie może w krótkim czasie przyczynić się tego, że kolejny audyt będzie stanowił „laurkę” dla firmy, stanie się ukoronowaniem kolejnego etapu jej działalności.

Wizerunek

Osoby i firmy przeprowadzające profesjonalne audyty nierzadko postrzegane są jako „źli policjanci”, których zadaniem jest wytykanie błędów i nieprawidłowości. To bardzo błędny punkt widzenia, gdyż główną rolą tych osób jest badanie sprawozdań finansowych i ocena sytuacji majątkowej i finansowej firmy. W efekcie badanie to obejmuje pomoc dla księgowości, czy wypracowanie takich narzędzi, które pozwolą na zwiększenie efektywności działań finansowych.

Assay - oferta audytów finansowych

Assay – firma konsultingowa z Warszawy oferuje tworzenie audytów finansowych. Działanie to rozpoczynamy od przekrojowego przeglądu danych i dokumentacji firmy. Na podstawie tego badania wybieramy obszary, które wymagają naszej pomocy. Ich wstępna analiza pozwoli na ocenę nieprawidłowości, rozbieżności i nieścisłości w prezentowanych liczbach. Na koniec każdego audytu finansowego wracamy do klienta z precyzyjną informacją na temat wypracowanych rezultatów. Zachęcamy do korzystania z naszych usług!

Lean Managment - wyeliminuj straty z Twojej firmy

Lean Managment to taki styl zarządzania, który opiera się na elastyczności, wysokiej jakości, ciągłym doskonaleniu oraz – przede wszystkim – eliminacji strat i marnotrawstwa. „Szczupłe zarządzenie” jest więc niczym innym jak usuwaniem wszystkiego, co generuje zbędne koszty i wspieraniem tego, co maksymalizuje zyski.

Lean Managment - zdrowy tryb życia w Twojej firmie

Lean Managment często porównuje się do zdrowego trybu życia. W końcu prawidłowa dieta, utrzymanie właściwej wagi ciała i regularny sport wpływają nie tylko na naszą kondycję fizyczną, ale także psychiczną. Słowem – bycie szczupłym i zdrowym jest po prostu opłacalne.

Taka szczupłość i zdrowie w zarządzaniu firmą wiążą się z takim prowadzeniem przedsiębiorstwa, które potrafi elastycznie dostosowywać się do zmieniającej sytuacji rynkowej, a wszystkie jego tryby działają bez zarzutu. Jak wiadomo – całość ocenia się po najsłabszym ogniwie. W Lean Managmencie słabości się naprawia lub eliminuje.

Lean Managment to także specyficzny sposób myślenia. W świecie pełnym przesytu i rozbudowanych struktur – leanowcy poszukują prostoty. Takie firmy dostarczają klientom po prostu tych usług i produktów, których oczekują. Bez zbędnej „papierologii”, mnożenia zespołów, procesów i zasobów – gdyż to one generują większe koszty i sprawiają, że efektywne zarządzanie firmą staje się utrudnione, a wręcz niemożliwe.

Złe rozumienie Lean Managmentu

Wokół Lean Managmentu narosło wiele mitów i błędnych przekonań. Ten sposób zarządzania kojarzy się z restrukturyzacją, a ta dla polskiego pracownika oznacza jedno – zwolnienie. Łączenie Lean Managmentu z restrukturyzacją jest błędnym uproszczeniem. Zgodnie z filozofią tego sposobu zarządzania, dana firma powinna wykorzystać maksimum potencjału, inteligencji, zdolności i umiejętności swoich pracowników, przy jednoczesnym uproszczeniu ich pracy. Uproszczeniem nie jest więc zwolnienie, a dostarczenie pracownikowi nowych narzędzi, dzięki którym będzie pracował szybciej i sprawniej. A zaoszczędzony czas i pieniądze można wówczas zainwestować w nowe produkty i usługi.

Co więcej, dla wielu Lean Managment kojarzy się z pracą wielkich korporacji. Kilkadziesiąt lat istnienia tego sposobu zarządzania pokazało, że doskonale sprawdza się w każdym przedsiębiorstwie – ponieważ jest elastyczny i odpowiadający na bieżące problemy firmy i rynku. Wprowadzenie narzędzi Lean w każdej firmie, nawet najmniejszej, sprawi, że będzie ona ponosiła mniejsze koszty, a stały rozwój wygeneruje większe zyski.

Projekty Lean Managment - krok po kroku

Jeśli jesteś zainteresowany filozofią szczupłego zarządzania – zachęcamy do kontaktu z firmą konsultingową Assay. W jaki sposób będzie wyglądała nasza współpraca?

Na początku ustalimy te obszary działania firmy, które wymagają natychmiastowej pomocy. Określimy działania, które przynoszą wartość dodaną dla organizacji i szybko wskażemy na te miejsca, które są nieefektywne. Następnie przedstawimy nowe rozwiązania, które uwzględnią tylko konieczne i dające pozytywny efekt działania. Porady dotyczące tego, w jaki sposób utrzymać efekt i stale dążyć do perfekcji sprawią, że dana firma przez cały okres swojej działalności będzie się rozwijać, eliminować straty i maksymalizować zyski.

Błazen czy bohater - jaki jest archetyp Twojej marki?

W prowadzeniu biznesu nie ma czasu na przypadek, dlatego tak istotną kwestią jest wybór odpowiedniej strategii marketingowej firmy, której integralną część stanowi komunikacja marketingowa. To, jak rozmawiamy z potencjalnymi użytkownikami naszych produktów i usług oraz jak jesteśmy przez nich odbierani, ma niebywały wpływ na pozyskiwanie grup lojalnych klientów oraz budowanie ich przywiązania do marki.

Aby stworzyć markę, która przywiązuje, musimy wyzbyć się przypadku i postawić na spójny wizerunek. W tym pomoże nam archetyp marki.

Archetyp – od Junga do Jobsa

Archetyp to pojęcie, które popularność zyskało dzięki badaniom Carla Junga. Oczywiście geneza terminu jest dużo starsza – po raz pierwszy został użyty około I wieku p.n.e. w znaczeniu „pierwotnego wzorca”.

Jung na dobre wprowadził archetypy do psychologii. Według szwajcarskiego naukowca archetyp to pierwotne wyobrażenie i wzorzec zachowania, myślenia, emocji, które utrwalone są w ludzkiej psychice. Jak archetyp ma się do prowadzenia firmy? W marketingu teoria archetypów stała się popularna dzięki książkom „The Hero Within – Six Archetypes We Live By”, C. S. Pearson oraz „The Hero and The Outlaw. Building Extraordinary Brands Through the Power of Archetypes”, M. Mark i C. S. Pearson. Autorki tych publikacji wyróżniły archetypy, w prosty sposób definiujące znaczenie danej marki i wskazujące na ścisły związek między nieświadomymi, intuicyjnymi dążeniami konsumentów, na które odpowiedzią jest jasno sprecyzowany komunikat firmy.

Archetyp jako element strategii marketingowej firmy

Przechodząc do konkretów – obecnie archetypy są jednym z najważniejszych elementów strategii marketingowej firmy, które służą m.in. do określania roli marki w życiu konsumentów, kształtowania komunikacji i osobowości marki, czy do budowania jej rozpoznawalności.

Autorki wspomnianych książek stworzyły kilka niezwykle prostych, wyrazistych, charakterystycznych i budzących jednoznaczne skojarzenia archetypów, wśród których są m.in.: stwórca, buntownik, władca, kochanek, zwykły człowiek, mędrzec, bohater, odkrywca, czarodziej, opiekun, towarzysz, anioł i błazen.

Poniżej przedstawimy kilka przykładów marek z wyrazistym archetypem.

Stwórca to osoba tworząca nowe rozwiązania. Chce, by to dzieła mówiły o jakości – w końcu powołuje coś praktycznie z niczego. Z tego archetypu chętnie korzystają firmy produkujące zabawki logiczne i kreatywne (np. Lego), a także prowadzące działalność edukacyjną.

Archetyp bohatera przybierają marki, które pomagają klientom odnieść sukces, przekroczyć własne granice. Od razu nasuwają się nam skojarzenia ze sportem – taką bohaterską komunikację prowadzi m.in. Adidas.

Buntownik nie lubi utartych ścieżek i gotowych rozwiązań. Jego działania charakteryzuje łamanie reguł, gotowość na ryzyko, niezależność i wolność. Taką strategię komunikacyjną doskonale realizuje Steve Jobs i jego Apple ze sloganem „Think different”. Buntownikiem jest także Pepsi (z niebieskim Mikołajem w hawajskich szortach buntującym się przeciw zimie, a tym samym przeciw Coca-Coli!).

Zwykły człowiek – to osoba, z którą wielu z nas się utożsamia. Marki przyjmujące ten archetyp spełniają oczekiwania większości, są nastawione na sprawdzone rozwiązania, nie wzbudzają kontrowersji, z nikim nie walczą. Przykład? Ikea z ofertą funkcjonalnych, prostych, względnie tanich mebli dla każdego domu.

Przykłady można mnożyć. Archetypy są na tyle schematyczne, że mówiąc o nich, większość z nas w mig przywołuje skojarzenia: władca – Rolex, kochanek – Lindt, opiekun – Volvo, czarodziej – Disney etc.

Jeśli chciałbyś sprecyzować archetyp swojej marki i wypracować właściwą strategię marketingową firmy – zachęcamy do skorzystania z usług doświadczonych pracowników Assay.

Dobre historie się sprzedają - storytelling w biznesie

Twoja firma jest na rynku od kilku lat, a Ty czujesz, że zatrzymałeś się w miejscu? Biznes po okresie wzrostowym zastygł w biernej stagnacji, po której – to nieuniknione – wyniki zaczną spadać, przychody maleć… Wszyscy znamy tę opowieść, której koniec daleki jest od happy endu.

No właśnie… opowieść!

Jak wybrać właściwą strategię marketingową firmy?

Wolisz czytać książki, czy tabelki? Fascynują Cię suche fakty, czy historie, które się za nimi kryją? Śmiemy przypuszczać, że znamy odpowiedzi na oba te pytania. Więc dlaczego Twoja strategia marketingowa firmy zupełnie nie odzwierciedla aktualnych mechanizmów rządzących rynkiem?

Niezależnie od tego, jak doskonałe produkty lub usługi oferujesz, bez odpowiedniego wsparcia marketingowego szansa na ich sprzedaż jest znikoma. Jeśli zupełnie nie masz pomysłu na ten aspekt prowadzenia biznesu – czym prędzej skorzystaj z usługi doradztwa biznesowego. Pamiętaj, że rynek nie znosi stagnacji. Jeśli nie zrobisz nic – nic nie dostaniesz w zamian.

W dzisiejszym artykule przedstawimy jeden z ciekawszych trendów współczesnego marketingu, czyli storytelling.

Storytelling - efektywne działanie marketingowe

Działania marketingowe mają różne oblicza – sposobów na wypromowanie marki jest nieskończenie wiele. Od czego więc najlepiej zacząć? Najlepiej od początku… od słowa.

Opowiadanie historii jest stare jak świat. Do dziś przetrwały opowieści spisane w czasach starożytnych i wiekach późniejszych. Współcześnie zalewani jesteśmy całą masą informacji, historii, opowieści. Kluczem do sukcesu jest więc stworzenie takiej narracji, która zwróci uwagę, przykuje, poruszy emocje i zapadnie głęboko w pamięć.

Storytelling jako działanie marketingowe to takie opowiadanie historii, która zobrazuje ideę, zamysł, produkt, charakter firmy i przekona do niej klientów. Dr Monika Górska, specjalistka od storytellingu napisała niezwykle trafną definicję tej metody:

Storytelling biznesowy to sztuka świadomego oddziaływania na emocje i wyobraźnię słuchaczy za pomocą opowieści „z życia wziętej” i metafory, w sposób, który wywołuje natychmiastowy wpływ i buduje trwałe relacje.

Dr Monika Górska, specjalistka od storytellingu

Jak zarządzać uwagą klienta?

Nie ma nic bardziej drażniącego niż frazesy w reklamach. Najwyższa jakość! Najtańsze i najmodniejsze! U nas kupisz wszystko! Niestety takie hasła, nawet jeśli nie pozostaną niezauważone, to wywołają u większości odbiorów jedynie poirytowanie. Senność natomiast wzbudzą statystyki. W storytellingu i jedna i druga strategia jest niedopuszczalna. Prawdziwi opowiadacze historii wiedzą, że uwagę klienta przyciągnie oryginalna narracja.

Zauważmy, że z dobrodziejstw metody storytellingu korzystają największe marki. Spoty reklamowe Apple’a nie przedstawiają procesów informatycznych. Opowiadają historie, które poruszają nasze emocje. „Think different” mówi slogan, a marka doskonale wpisuje się w jego znaczenie. Na historii oparty jest także marketing firmy IKEA, czy Red-Bull. Dzięki nim wiemy doskonale, że szwedzki sklep meblowy oferuje nie łóżka i szafy, ale wygodę i funkcjonalność, natomiast napój energetyczny nie zachęca nas swoim składem, który praktycznie nie różni się niczym od konkurencyjnych produktów. Wybieramy Red-Bulla, by zapewnić sobie energetyczne uniesienie. W końcu ten napój dodaje skrzydeł.

Jako właściciele firm musimy wiedzieć, że klienci kupują nasze produkty nie tylko ze względu na jakość, ale przede wszystkim na związaną z nimi historię. Umiejętne opowiedzenie jej zagwarantuje nam to, co najtrudniejsze do zdobycia – uwagę.

Jak rozpocząć swój e-biznes?

E-biznes, czyli biznes elektroniczny to nic innego jak model prowadzenia firmy oparty na rozwiązaniach teleinformatycznych, ze szczególnym naciskiem na aplikacje internetowe. Po raz pierwszy ten model został wcielony w połowie lat 90. przez koncern IBM.

E-biznes często utożsamiany jest z e-commerce. Musimy pamiętać, że pierwsze pojęcie jest dużo szersze. E-commerce obejmuje wyłącznie internetową sprzedaż, natomiast e-biznesem może być m.in. e-portal informacyjny, platforma e-learningowa, czy aplikacje wspierające social media.

Początkujący gracze w e-biznesie z pewnością porównują ten rodzaj pracy z tradycyjnym budowaniem firmy. Czy e-biznes jest łatwiejszy? I tak, i nie. Konkurencja w Internecie z pewnością może przytłaczać i stanowi duże ryzyko. Z drugiej strony, zakładając własny e-biznes, najczęściej nie musimy mierzyć się z takimi kosztami jak wynajem powierzchni biurowej. Niższe są także koszty zatrudnienia pracowników, a zasięg naszych działań jest właściwie nieograniczony.

Pomysł to dużo, ale nie wszystko - badania rynku

Pomysł na e-biznes to podstawa, jednak sama idea to nie wszystko. Wielu początkujących e-biznesmenów spoczęło na laurach w momencie, gdy wpadli na świetny plan. Aby potwierdzić jednak to, czy nasz biznes ma sens – musimy wdrożyć etap szczegółowych badań rynku. Co roku mnóstwo młodych firm upada z powodu braku zainteresowania potencjalnych klientów, którzy daną usługę realizują w znanych sobie miejscach.

Badania rynku pomogą także doprecyzować założenia Twojego projektu, sprecyzować grupę docelową, czy wdrożyć najlepszy model finansowania oraz strategię marketingową firmy.

Idea, czas, praca, pieniądze - pakiet startowy e-biznesmena

Jak wspominaliśmy wcześniej – idea jest podstawą każdego biznesu, nie tylko internetowego. Zaczynając próby jej skonkretyzowania, powinieneś odpowiedzieć sobie na pytanie: jak sprzedać swój pomysł? Analiza udanych przedsiębiorstw dowodzi, że mniej istotne jest to, co sprzedajemy, jakie usługi oferujemy, a większe znaczenie ma sposób prezentacji i zachęcenia swoją ofertą. Nasza idea musi być więc nie tylko innowacyjna, ale także nieść za sobą intrygującą historię, którą Ty skutecznie będziesz umiał przedstawić.

Punkt drugi to czas. Prowadzenie każdego biznesu wiąże się z ryzykiem. Jednakże chcąc osiągnąć sukces, nie możemy robić tego „na pół gwizdka”. Pełne zaangażowanie i duża ilość poświęconego czasu sprawią, że zwiększą się szanse na lepsze efekty działań. Podobnie wygląda sytuacja z wkładem naszej pracy, wysiłku oraz nauki. Długa, wytrwała praca prowadzi wprost do sukcesu. Czy dotyczy to każdego biznesu?

Niestety – nie zawsze. Na początkowym etapie prowadzenia e-biznesu dużym ryzykiem są koszty jego utrzymania. Nierzadko młodzi przedsiębiorcy polegają na tym właśnie punkcie, gdyż nie wzięli pod uwagę licznych nieprzewidzianych sytuacji wymagających wkładu pieniężnego. Aby tego uniknąć, warto skorzystać z pomocy specjalistów, którzy stworzą biznesplan firmy, uwzględniający szczegółowy kosztorys jej prowadzenia.

Co jeszcze potrzebne jest, by e-biznes zakończył się sukcesem? Z pewnością odrobina szczęścia. Jednak jak mówi przysłowie: szczęściu należy pomóc. Współcześni przedsiębiorcy mają ten komfort, że mogą skorzystać z usług renomowanych firm konsultingowych. My zapraszamy do kontaktu z pracownikami Assay – wierzymy, że wspólne działanie zakończy się pełnym sukcesem.

Jak zaplanować dobrą kampanię marketingową?

„Podobno najlepszą reklamę robią zadowoleni klienci” (Philip Kotler – amerykański ekonomista i profesor Katedry Marketingu Międzynarodowego). Lecz jak skutecznie pozyskać klientów, którzy najpierw będą chcieli dać się zadowolić, a potem przekażą swoją opinię dalej? Jak nie pozwolić im o sobie zapomnieć i udowadniać wciąż na nowo jakość i nieustający rozwój naszych usług? Do tego z całą pewnością przyda się dobry marketing.

O tworzeniu kampanii marketingowych, strategiach i sposobach promocji napisano tomy. Ten sektor zarządzania biznesem obecnie zmienia się niezwykle dynamicznie dzięki intensywnemu rozwojowi nowych technologii, kanałów dystrybucji i rosnącym wymaganiom konsumentów, którzy coraz bardziej uodporniają się na nieprzemyślane, wyeksploatowane lub zbyt banalne metody. Dotarcie do odbiorcy z wyjątkowym, wyrazistym, efektywnym sprzedażowo i PR-owo komunikatem staje się nie lada wyzwaniem. Czy istnieje stuprocentowa recepta na sukces w zamknięta w działaniach promocyjnych? W pewnością możesz ją wypracować doświadczeniem, kreatywnością i profesjonalizmem, lecz na początek pamiętaj po prostu o tych kilku zasadach.

  • Ustal jasne cele i założenia, spójne ze swoją strategią. Nadaj priorytety i realnie oceń możliwości. Załóż budżet i zmierz siły, jakimi dysponujesz. Zastanów się, co możesz zrobić samodzielnie, a co chciałbyś zlecić na zewnątrz.
  • Określ grupę docelową. Zastanów się, jakie są potrzeby i oczekiwania Twojego odbiorcy. Jaki przekaz na pewno go przekona? Sformułuj komunikat, jaki chcesz mu przekazać, a potem pomyśl, jakimi słowami lub obrazami go wesprzeć.
  • Wybierz narzędzia i metody. Dostosuj je do charakteru firmy, rodzaju komunikacji i specyfiki odbiorcy. Dobierz kanały dystrybucji i formy promocji.
  • Analizuj, monitoruj i raportuj. Badaj skuteczność wybranych rozwiązań. Poprawiaj błędy, maksymalizuj potencjał. Trzymaj rękę na pulsie i wiedz pierwszy o tym, co zadziałało, a nad czym trzeba jeszcze popracować. Optymalizuj działania.
  • Bądź autentyczny. Niech wybrane przez Ciebie wartości będą argumentowane w innych działaniach. Zadbaj o spójność poszczególnych elementów strategii.
  • Wykaż się indywidualnym podejściem do odbiorcy. Zauważ go, doceń i okaż mu szacunek w myśl zasady, że „dobry marketing sprawia, że firma wygląda na bystrych gości. Świetny marketing sprawia, że klient czuje się jak bystry gość” (Joe Chernov).
  • Bądź kreatywny. Szukaj inspiracji i inspiruj. Postaw na oryginalny, ale nie przekombinowany przekaz.

Skuteczna kampania marketingowa to zestawienie kilku świetnie dobranych, synergicznie działających czynników. Co to znaczy skuteczna? Realizująca założone cele, przekładająca się na wymierne zyski, budująca silny wizerunek marki i przede wszystkim: zapisująca się w świadomości odbiorcy pozytywnym wydźwiękiem.

Jak napisać dobry biznesplan - praktyczny poradnik

Spontaniczność to niewątpliwie pozytywna cecha. Wprowadza dreszczyk emocji, element nieprzewidywalności i niespodzianki. O ile podczas szalonych wakacji na Bali może to być całkiem pożądane, o tyle w prowadzeniu biznesu brak dobrze przemyślanej strategii to najszybsza droga do postępujących strat, a w konsekwencji – porażki. Pierwszym krokiem, aby właściwie przygotować się do rozpoczęcia własnej firmy jest napisanie biznesplanu. Czym jest, czemu służy i przede wszystkim, od czego zacząć?

Do czego jest potrzebny biznesplan?

Biznesplan to precyzyjny opis wszystkich najważniejszych założeń i celów przedsiębiorstwa, analiza możliwości i zagrożeń, kalkulacja finansowa i charakterystyka strategii. Twój biznesplan powinien zawierać rzetelne informacje, obiektywnie sporządzone badania i profesjonalnie przygotowaną argumentację. Dlaczego? Ponieważ to właśnie w nim zapisane będzie prawdziwe „być albo nie być” Twojej przyszłej firmy. Dzięki dobrze sporządzonemu biznesplanowi możesz nie tylko uporządkować swoją wiedzę i zebrane informacje. Spisanie tego dokumentu przede wszystkim pozwoli Ci spojrzeć na swój pomysł, możliwości i zagrożenia z pewnego dystansu, by ocenić, czy decyzja o otwarciu działalności jest słuszna oraz z ekonomicznego i gospodarczego punktu widzenia opłacalna. Biznesplan to również wymóg przy ubieganiu się o dofinansowania: kredyty i dotacje. Odpowiedzialne za nie instytucje szczegółowo analizują dokumenty, dlatego ważne, by zawarte w biznesplanie informacje były po pierwsze zgodne ze stanem faktycznym, a po drugie poparte mocnymi argumentami i przemyślaną strategią. Dobry biznesplan to nieoceniona pomoc zwłaszcza we wstępnych etapach zarządzania firmą. Pozwala na szybką ocenę postępów i porównanie założonych celów z osiągniętymi. Ostrzega przed zagrożeniami i przypomina o wykorzystaniu dostępnych szans. Motywuje do realizacji planu finansowego.

Od czego zacząć pisanie biznesplanu?

Pierwszy krok to wybór wzorca, który zależy od przeznaczenia Twojego biznesplanu. Jeśli ubiegasz się o dotację, dowiedz się, jaki jest wymagany schemat. Jeśli piszesz biznesplan dla siebie – sprawdź dostępne możliwości i wybierz to, czego potrzebujesz najbardziej. Punkty obowiązkowe to: charakterystyka przedsiębiorstwa, opis oferowanych produktów lub usług, opis strategii marketingowej, założeń planu finansowego, analiza SWOT oraz streszczenie. Każdy z punktów powinien być opracowany w sposób przejrzysty, zrozumiały i przemyślany. Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z biznesem, warto skorzystać z pomocy specjalistów, jeśli nie w całości to przynajmniej w bardziej złożonych elementach, jak analiza finansowa, rynkowa czy opracowanie strategii marketingowej. Również doświadczeni przedsiębiorcy, w trosce o powodzenie swoich działań konsultują niektóre obszary z ekspertami. Rozpoczęcia pisania biznesplanu powinien więc poprzedzić proces zbierania informacji według przyjętego schematu oraz ewentualna modyfikacja wzorca w zależności od potrzeb i indywidualnego charakteru przedsięwzięcia.

O czym musisz pamiętać?

Praktyczne wskazówki, o których nie powinieneś zapominać to:

  • posługuj się wyłącznie prawdziwymi i wiarygodnymi informacjami
  • pomyśl o załącznikach do biznesplanu, np. wynikach badań rynkowych, referencjach od osób trzecich, danych patentowych, kalkulacjach
  • streszczenie najlepiej napisać na samym końcu, kiedy wszystkie informacje będą już uporządkowane; pamiętaj, że streszczenie to bardzo ważny element biznesplanu, jego swoista „wizytówka”
  • postaraj się, aby w Twoich dokumentach nie zabrakło żadnych istotnych informacji, takich jak źródła finansowania czy analizy progu rentowności
  • zbadaj konkurencję, a zebrane informacje wykorzystaj do swoich analiz,
  • chwal się – dołącz zdobyte certyfikaty i nagrody, uwiarygodnij swoje staranie dotychczasowymi sukcesami

Dobry biznesplan to połowa sukcesu. Może zapewnić Ci dynamiczny początek w postaci atrakcyjnych dofinansowań i pomóc w realizacji założonych celów. Mimo że jego napisanie wymaga skrupulatności, wszechstronnych analiz, intuicji i doświadczenia, jest on niezbędnym elementem udanego startu w przedsiębiorczość!

Jaka jest Twoja polityka cenowa?

Zarządzanie własnym przedsiębiorstwem zawsze powinno być oparte na skrupulatnie sporządzonym planie działania. Oprócz biznesplanu, strategii marketingowej czy analizy rynku, niezwykle istotne jest opracowanie optymalnej polityki cenowej firmy. Dlaczego to takie ważne? Ponieważ cena to jeden z decydujących czynników przy w wyborze produktu lub usługi przez Twoich klientów. Dostosowana do realiów rynku strategia cenowa oraz odpowiednia elastyczność cen produktów, odpowiadająca potrzebom klientów i wymogom gospodarczym może okazać się kluczem do sukcesu Twojej działalności.

Co to jest polityka cenowa?

Samo ustalenie cen produktów lub usług to nie wszystko. Strategia powinna obejmować dużo szerszy zakres działania, wiązać się z całościowym sposobem myślenia o rozwoju biznesu w kontekście dynamicznych zmian na rynku, rosnących oczekiwań konsumentów oraz cech charakteru firmy. Na początek warto zastanowić się, z jakich elementów składa się cena. Można tu wymienić koszt zakupu surowców, transportu, produkcji, koszty związane z procesem sprzedaży i marżę, czyli to, co faktycznie zarobimy na transakcji. Różnice, jakie wykazuje rynek w cenach w tym samym sektorze wynikają z różnych rodzajów strategii, jakie wdrażają poszczególne przedsiębiorstwa. Strategia niskich, zrównoważonych czy wysokich cen – którą wybrać?

Strategia niskich cen, stosowana często przez młode przedsiębiorstwa, których celem jest szybkie pozyskanie odbiorców. Działa, ale nie długofalowo. Niesie za sobą ryzyko i prawdopodobieństwo zaplątania się w spiralę obniżek, które ostatecznie mogą prowadzić nawet do upadłości. W niektórych przypadkach jednak ma swoje uzasadnienie i czasem pomaga wyeliminować mniejszą konkurencję.

Zrównoważone ceny to po prostu ceny ze średniego rynkowo pułapu, poparte wyraźnymi wartościami dodanymi produktów. W tym przypadku pozacenowe czynniki oraz stosunek jakości do ceny mają przekonać konsumenta do zakupu po nie najniższej cenie. Strategia wysokich cen charakteryzuje się przede wszystkim wrażeniem ekskluzywności i wyrafinowania prezentowanym przez produkt.

Co z elastycznością?

Żadna z trzech strategii prawdopodobnie nie będzie działać przez cały czas z takimi samymi rezultatami dla dochodu firmy. Niezwykle istotne jest dostosowywanie działań do konkretnej sytuacji, w której znajduje się w danym momencie przedsiębiorstwo oraz rynek. Odpowiednia elastyczność cenowa powinna być poprzedzona wnikliwymi analizami oraz symulacjami, które pokażą, w jaki sposób wyniki sprzedażowe zmienią się przy podwyżce cen o na przykład 15%? Warto przyjrzeć się również temu, jak działania konkurencji mogą i powinny (lub nie) wpływać na elastyczność cenową naszych produktów? W jaki sposób sami możemy kontrolować wahania popytu poprzez zmiany cen? Jakie są oczekiwania klientów i jakie ruchy w polityce cenowej mogłyby w danej chwili pozyskać najwięcej nowych grup konsumenckich?

Dobór idealnej strategii i dostosowanie elastyczności cenowej to obowiązkowe punkty w procesie rozwoju przedsiębiorstwa. Przemyślana, poparta precyzyjnymi analizami zmiana polityki cenowej jest w stanie zażegnać kryzys i znacznie podnieść zyski firmy. Zastanów się, jak kształtuje się Twoja polityka cenowa i jak dużą elastyczność przejawia? Może właśnie tu tkwi szansa na jeszcze lepsze efekty?

Jak efektywnie zarządzać ryzykiem w firmie?

Ryzyko jest wpisane w każdy obszar ludzkiego życia. Kto nie ryzykuje, ten nie ma – głosi powiedzenie. Czy istnieje sposób, aby przewidywać i kontrolować ryzyko w biznesie? Co możesz zrobić, aby nie tracić szans, które niosą za sobą jakieś zagrożenia i jednocześnie możliwie najlepiej przygotować się na ryzyko? Odpowiedz sobie na te 3 pytania i zacznij budować swój proces zarządzania ryzykiem!

1. Co może stanowić ryzyko dla Twojego biznesu?

Identyfikacja zagrożeń to pierwszy etap opracowywania strategii zarządzania ryzykiem. Dzięki rozpoznaniu możliwych czynników ryzyka będziesz mógł ocenić stopień niepewności, z którą musisz się liczyć. Do stworzenia takiej listy będzie Ci potrzebna dokładna znajomość specyfiki rynku i sytuacji gospodarczej w Twoim sektorze oraz w innych, związanych z nim obszarach. Druga kwestia to precyzyjna analiza struktury i organizacji firmy, wewnętrznych aspektów jej funkcjonowania. Na tej podstawie możesz podzielić ryzyko na zewnętrzne (np. wzrost inflacji, rozwój konkurencji, regulacje państwowe czy kataklizmy) oraz wewnętrzne (np. problemy organizacyjne, nieudane inwestycje czy rotacje pracowników). Prawidłowa identyfikacja i opis czynników zagrażających stanowi wstępną analizę ryzyka i pozwala na ocenę prawdopodobieństwa jego wystąpienia oraz potencjalne konsekwencje. Jest to najważniejsza część procesu, ponieważ jeśli teraz zbagatelizujesz lub pominiesz jakiś element, a innemu subiektywnie nadasz nieadekwatne znaczenie, cała następnie opracowywana strategia opierać będzie się na błędnych założeniach. Dlatego już na tym etapie wiele firm korzysta z eksperckiego wsparcia profesjonalistów, którzy dzięki znajomości rynku, doświadczeniu, kompleksowej analizie funkcjonowania Twojego przedsiębiorstwa i specjalistycznym narzędziom mogą pomóc Ci obiektywnie zidentyfikować i ocenić ryzyko.

2. Jak możesz zareagować na ryzyko?

Kolejny krok to planowanie reakcji na ryzyko. Istotnym jego elementem jest porównanie kosztów odsunięcia ryzyka a jego faktycznymi konsekwencjami, czyli odpowiedź na pytanie, co firmie bardziej się opłaca. Jest to etap dosyć trudny, wymagający złożonych analiz, a także pewnego rodzaju intuicji, która pozwoli na znalezienie metody na ograniczenie zagrożeń przy jednoczesnym maksymalnym wykorzystaniu dostępnych szans. Jest on jednak niezbędny do skutecznego zarządzania ryzykiem, ponieważ najgorsze, co można zrobić to brak jakichkolwiek działań profilaktycznych i strategii przygotowawczej, aż do bezpośredniego wystąpienia sytuacji kryzysowej.

3. W jaki sposób i po co monitorować ryzyko?

Po identyfikacji, ocenie i sporządzeniu strategii działania w obliczu możliwego wystąpienia ryzyka, należy skupić się na regularnej obserwacji zarejestrowanych ryzyk, modyfikowanie planu reakcji w zależności od potrzeb oraz ocena skuteczności strategii. Ten etap pozwala na sprawdzenie, czy ryzyko się nie zmieniło, czy nie pojawiły się nowe czynniki, a stare nie zostały wyeliminowane oraz kontrolę efektywności założonych reakcji.

Zarządzanie ryzykiem to złożona sekwencja działań, wymagająca nieustannej, systematycznej kontroli, skrupulatności i obiektywizmu. Pierwszym krokiem do prawidłowego i skutecznego przeprowadzenia tego procesu jest uświadomienie sobie, że stanowi on jeden z najważniejszych elementów zarządzania przedsiębiorstwem i rozwoju firmy.

Sprawdź, czy znasz te 3 sposoby na optymalizację kosztów w Twojej firmie!

Optymalizacja kosztów w firmie proces niezwykle złożony, wymagający doświadczenia, wysokiego poziomu znajomości biznesu oraz precyzyjnej analizy sytuacji. Ustabilizowanie i poprawa finansów firmy powinna dotyczyć wielu obszarów działalności i jednocześnie nie naruszać pozycji rynkowej firmy, nie obniżać jakości usług i nie wpływać negatywnie na pracowników.

Optymalizacji kosztowej nie powinno utożsamiać się z pojęciem prostej i krótkoterminowej redukcji kosztów. Podczas opracowywania strategii może okazać się, że aby uzyskać źródło długofalowych oszczędności należy dokonać pewnych inwestycji (np. aby zmniejszyć zużycie energii elektrycznej, trzeba zakupić lampy w technologii LED). Żeby wykonać skrupulatną analizę, pozwalającą na przedsięwzięcie odpowiedzialnych i skutecznych kroków, wiele firm decyduje się na profesjonalne wsparcie ekspertów. To umożliwia opracowanie kompleksowej strategii alokacji środków i perspektywiczne zarządzanie finansami. Istnieje jednak kilka sposobów, dzięki którym we własnym zakresie możesz rozpocząć swój proces optymalizacji kosztów w firmie. Oto kilka z nich. Sprawdź, czy są stosowane w Twojej firmie!

1. Zrewiduj wydatki na bieżące zużycie

Jednym z najbardziej kosztownych zasobów w firmie jest wspomniana już energia elektryczna. Duża ilość sprzętu podpiętego do prądu i wydłużony czas pracy przyczyniają się do wysokich rachunków. Dlatego niezwykle istotne jest zracjonalizowanie wykorzystania energii elektrycznej w firmie. Zmobilizuj pracowników do oszczędzania prądu, wyłączania niepotrzebnych sprzętów i świateł, zainwestuj w energooszczędne żarówki lub lampy LED. W ten sposób zredukujesz zużycie prądu, co przyczyni się pozytywnie nie tylko do oszczędności w firmie, lecz również do ochrony środowiska.

Drugim, również związanym z ekologią krokiem jest rozważne zarządzanie drukowaniem. Im więcej procesów w firmie obsługiwanych jest cyfrowo, tym mniejsza konieczność zużywania papieru. Dzięki temu zaoszczędzisz też miejsce i czas potrzebne na archiwizację papierowych dokumentów.

2. Outsourcing

Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my – powiedział Henry Ford na temat optymalizacji kosztów. Do dziś ta wskazówka jest niezwykle cenna i wykorzystywana na co dzień przez przedsiębiorców. Korzystanie z usług specjalistycznych firm w zakresie dziedzin, takich jak rachunkowość, IT, HR, itp. może nie tylko usprawnić funkcjonowanie tych działów, lecz również przynieść firmie oszczędności przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości obsługi.

3. Monit umów z usługodawcami / negocjacje stawek

Od lat Twoja firma korzysta z usług tego samego operatora telefonii komórkowej? Nie pamiętasz, kiedy ostatnio zmieniałeś dostawcę Internetu czy hurtownię? Warto regularnie sprawdzać oferty, ponieważ na rynku pojawia się mnóstwo promocji i atrakcyjnych okazji. Być może prezentują one warunki konkurencyjne w stosunku do tych, na których współpracujesz od lat?

Wdrożenie w życie Twojej firmy tych kilku prostych wskazówek jest pierwszym krokiem do poważnych i złożonych działań optymalizacyjnych, które mogą przynieść Twojemu przedsiębiorstwu nie tylko oszczędności, ale i najlepsze wykorzystanie zasobów oraz usprawnienia organizacyjne.

Sprzedaż spółki – jak przygotować się do transakcji?

Jeśli prowadzenie swojej firmy przestało przynosić Ci zysk lub satysfakcję, na swoim zawodowym horyzoncie dostrzegłeś inne, bardziej atrakcyjne możliwości lub po prostu z innego powodu zaczynasz zastanawiać się nad sprzedażą spółki, przeczytaj, z czym wiąże się taka decyzja i jak najlepiej przygotować się do transakcji.

Pierwsze kroki i kontakt z inwestorem

Sprzedaż spółki to proces złożony i pracochłonny. Udana sprzedaż firmy w dużej mierze zależy od dobrego przygotowania i starań sprzedawcy. Od czego zacząć? Przede wszystkim należy wykonać szczegółową analizę kondycji Twojej firmy. W zależności od wielkości przedsiębiorstwa, branży czy specyfiki jego funkcjonowania, konkretne działania, jakie należy podjąć mogą być różne. Najważniejsze, to aby właściwie ocenić potencjał, wyłapać mocne i słabe strony spółki oraz zastanowić się, jakie kroki zaradcze warto podjąć jeszcze przed finalizacją transakcji. Świadomość najmniejszych, być może niezauważalnych na co dzień szczegółów dotyczących firmy, pozwoli uniknąć niezręczności, wyeliminować niedociągnięcia i stać się wiarygodnym dla potencjalnego kupca oraz odpowiednio ocenić wartość firmy, podkreślając jej atuty. Przed przygotowaniem oferty i dokumentów dla inwestorów może być więc konieczne spotkanie z profesjonalnymi doradcami, którzy będą mogli przeprowadzić due dilligence (komplet audytów), ocenią stan i biznesowy potencjał spółki, opracują strategię, wesprą w przygotowaniu dokumentów, a także pomogą znaleźć inwestora. Pamiętaj, że tego typu usługi mogą być również zamówione przez potencjalnego nabywcę, którego celem będzie negocjacja ceny, poznanie prawdziwej wartości firmy lub dokładne sprawdzenie jej przejrzystości, dlatego warto wcześniej uporządkować dokumentację, zaradzić istniejącym problemom i skrupulatnie przygotować się na prezentację swojej oferty.

W poszukiwaniu inwestora również mogą wyręczyć Cię specjaliści. Nie jest to proces łatwy, dlatego zwróć uwagę na rodzaj i stopień poufności danych, jakie udostępniasz zainteresowanym kupnem, ponieważ wstępny etap może stanowić doskonałą okazję dla konkurencji, by poznać tajemnice Twojej firmy. Konieczne będzie też sporządzenie umowy wstępnej, doradcy prawni zadbają, by była ona jak najbardziej korzystna dla Ciebie oraz równocześnie atrakcyjna dla inwestora.

Dobre przygotowanie to zwiększone szanse na udaną transakcję

Rzetelne przygotowanie spółki do sprzedaży, nawet jeśli będzie wymagać wielu starań, czasu a nawet pewnych inwestycji, może skutecznie wyeliminować ryzyko niepowodzenia, problemów lub roszczeń od kupującego. Dobrze zorganizowane działania, oparte na wiedzy, doświadczeniu i profesjonalnym podejściu zwiększa prawdopodobieństwo powodzenia oraz maksymalizuje szanse na wymierny zysk.

3 kroki do Twojego start-upu!

Jeśli mamy do czynienia z młodym, dopiero wchodzącym na rynek przedsiębiorstwem, założonym przy nakładzie stosunkowo niewielkich finansów z uwzględnieniem dosyć wysokiego ryzyka – możemy mówić o start-upie. Jeżeli dodamy do tego innowacyjność pomysłu, kreatywny projekt modelu biznesowego, potencjał i mądre zarządzanie, skutkujące dynamicznym rozwojem – otrzymamy dobry, dochodowy start-up, czyli sukces. Jak to zrobić? Ścieżka rozwoju własnego start-upu nie należy do najprostszych, ale dzięki tym wskazówkom Twoje szanse na powodzenie wzrosną do maximum!

KROK 1. POMYSŁY I ANALIZY

Najlepszą trampoliną dla dochodowego biznesu jest świeży, nacelowany na potrzeby rynku pomysł. Usługa, którą będzie oferować Twój start-up musi stać się użyteczna, nawet jeśli jej idea w pewnych założeniach będzie wzorowana na konkurencji. Zupełna innowacyjność zawsze niesie za sobą zwiększone ryzyko, które jednak może zaowocować zwielokrotnionymi zyskami, jeśli pomysł zostanie przyjęty przez rynek i grupę docelową. Zanim zaczniesz na dobre rozkręcać machinę, poświęć czas na wnikliwe obserwacje mechanizmów rynku w interesującym Cię sektorze i lokalizacji. Przeanalizuj popyt, istniejące rozwiązania, rozpisz, jakie widzisz szanse, a jakie zagrożenia dla swojego pomysłu. Zastanów się nad koniecznością inwestycji lub formą finansowania zewnętrznego. Jeśli masz wątpliwości lub potrzebujesz pomocy w formalnych czy organizacyjnych aspektach lub brakuje Ci doświadczenia w opracowaniu właściwej strategii – możesz zgłosić się do specjalistów, oferujących profesjonalne wsparcie powstającym lub dopiero raczkującym start-upom. Eksperci, dysponujący wiedzą marketingową i doświadczeniem rynkowym pomogą dobrać Ci idealną strategię i narzędzia, pokażą Ci realia ekonomiczne, zidentyfikują potrzeby zarówno Twojej firmy, jak i Twojego odbiorcy. A to da solidne podstawy początkom Twojego biznesu i zmaksymalizuje szanse na sukces.

KROK 2. FINANSOWANIE

Możliwość pozyskania atrakcyjnych inwestorów czy wsparcia finansowego z instytucji państwowych to doskonała opcja, która często niemal całkowicie eliminuje konieczność posiadania własnych nakładów. „Aniołowie biznesu”, portale crowdfundingowe czy fundusze ze środków rządowych mogą stać się znaczącym wsparciem dla rozwoju młodego biznesu, a programy rynkowego testowania innowacji, dzięki pozyskaniu sponsorów bywają jednocześnie najbardziej trafną analizą marketingową. Każdego roku odbywają się również konkursy dla start-upów, może właśnie w taki sposób wykiełkuje Twój biznes?

Jeśli z różnych powodów nie posiadasz widoków na inwestora, alternatywą dla finansowania są również pożyczki i kredyty dla firm. Przy czym pamiętaj, że początkowy etap funkcjonowania start-upu nie musi przynosić znaczących zysków. Dopiero odpowiednia strategia i dynamiczne odpowiedzi na sytuację rynkową pozwalają z czasem na osiąganie stopniowo rosnącego dochodu.

KROK 3. PROMOCJA

Określenie pomysłu i sposobu finansowania wiąże się również z doborem komunikacji promocyjnej. Ten etap często przeplata się z procesem pozyskiwania sponsorów, ponieważ sam udział w konkursach lub aktywność w serwisach crowdfundingowych jest już rodzajem promocji dla Twojego pomysłu, a działania sponsorów i testy rynkowe również wyraźnie wspomagają zaistnienie produktu czy usługi w świadomości odbiorców. We wstępnym etapie dobrze działa też marketing szeptany, którego wartość docenić mogą nie tylko usługi lokalne. Witryna WWW i właściwe pozycjonowanie SEO to niezbędne elementy podstawowej promocji, a wspierająca je aktywność na portalach społecznościowych to absolutne minimum marketingu internetowego. Przy postępującym rozwoju Twojej firmie z pewnością przydadzą się bardziej zaawansowane formy marketingu, reklamy i PR, w których mogą pomóc Ci specjaliści.

Pamiętaj, że mądrze zarządzany start-up z dobrze wykorzystanym potencjałem ma szanse na dynamiczny rozwój i generację konkretnych zysków. Jego założenie wcale nie musi być drogą przez mękę i tony papierologii, lecz najlepsze przygotowanie i zaplecze organizacyjno-marketingowe powinny stanowić Twój niezbędnik w walce o sukces!

Jak przeprowadzić skuteczne badania rynku? To musisz wiedzieć!

Planujesz otworzyć nowy biznes, masz kilka pomysłów, ale wciąż się wahasz, czy na pewno są Twoją drogą do sukcesu? Chcesz zmienić lub rozszerzyć profil działalności firmy i nie wiesz, jak ocenić ryzyko i realne możliwości powodzenia? Rzetelne badania rynku to pierwszy, zasadniczy krok do zaplanowania skutecznej strategii marketingowej. Czy można przeprowadzić je we własnym zakresie? Czym się kierować, a jakich błędów unikać?

Co możesz zrobić sam?

Jeśli dopiero zaczynasz pracę nad własnym biznesem, być może zdziwisz się, ile obserwacji i w jaki prosty sposób możesz wykonać samodzielnie. „Starzy wyjadacze” biznesowi też w codziennej rutynie mogli już o ty zapomnieć. Poczynione samodzielnie wstępne rozpoznanie rynku może przynieść Ci wiele odpowiedzi i wniosków. Jednak to, co musisz zrobić w pierwszej kolejności, to właściwie postawić pytania! Jakich informacji poszukujesz? Jakie dane będą Ci potrzebne? Jakiego rodzaju statystyki będą najbardziej użyteczne? Gdy już sformułujesz swoje cele, możesz zacząć dobierać metody.

Obserwacja

Jeśli Twoim pomysłem jest otwarcie punktu gastronomicznego, butiku, hurtowni czy szkoły językowej na pewno przyda Ci się dokładna obserwacja konkurencji. Zlokalizuj podobne punkty w okolicy, o której myślisz. Poświęć czas na ich zbadanie. Jakie są ceny, ruch w danych porach dnia i tygodnia. Jakie promocje, towary czy usługi wzbudzają największe zainteresowanie? Jakich klientów jest najwięcej i jak różnicuje się sprzedaż względem typu konsumenta? Zostań klientem swojej konkurencji. To pozwoli Ci na jeszcze dokładniejsze wnioski. Jakie narzędzia marketingowe są skuteczne? Co działa, a co mógłbyś poprawić?

Po drugie, skorzystaj z dostępnych danych. Internet to pierwsze źródło. Sprawdź statystyki, ilość wyszukiwań poszczególnych słów kluczowych. Przejrzyj fora i grupy na portalach społecznościowych. Być może tam znajdziesz swoją grupę docelową. Wczytaj się w jej potrzeby i uwagi.

Przeprowadź wstępną analizę szans i zagrożeń, kosztów oraz potencjalnych zysków. Jakie inwestycje są konieczne i jakie będą koszty stałe (czynsz wynajmu biura, koszt sprzętu itd.)? Jeśli poczynione obserwacje zachęcą Cię do dalszych, bardziej profesjonalnych badań, będziesz już dysponował kompletem informacji, z którymi możesz udać się do specjalistów wykonujących zaawansowane analizy.

Tego unikaj!

Uważaj na fałszywych doradców. Jeśli zapytasz znajomych lub rodziny, co myślą o Twoim planie, najprawdopodobniej otrzymasz jedną z dwóch odpowiedzi: bezkrytyczne: „Tak, to wspaniały pomysł, działaj!” lub zniechęcające: „Daj spokój, nie warto. Wiesz ile to biurokracji, a zysk niepewny”. Takie oceny nigdy nie pomogą Ci podjąć odpowiedzialnej decyzji.

Nie wyciągaj też pochopnych wniosków ze swoich obserwacji. Powinny być one rzetelne, cierpliwe i poparte przykładami. Jeśli zobaczysz, że w jednym z punktów sprzedaż jest niska w sobotę rano, postaraj się dowiedzieć dlaczego i czy w innych, podobnych firmach też tak jest. Czynników rządzących rynkiem jest mnóstwo, więc nie możesz od razu założyć, że w soboty nie warto prowadzić sprzedaży, a być może wręcz przeciwnie.

Profesjonalne metody

Jeżeli wstępne rozeznanie nie jest wystarczające lub nastręcza wielu wątpliwości i nie pozwala na jednoznaczną ocenę, warto skorzystać z pomocy ekspertów. Marketingowcy i firmy zajmujące się badaniami oferują szeroką wiedzę, doświadczenia i zaawansowane narzędzia do badania poszczególnych sektorów rynku, trendów, popytu. Na podstawie dostarczonych przez Ciebie informacji, wykorzystując najnowsze, wciąż ewoluujące metody ilościowe, jakościowe i złożone, nieustannie uaktualniane bazy danych wykonają dla Ciebie szereg analiz, które z pewnością pomogą Ci skompletować obiektywny obraz sytuacji oraz ocenić realne szanse na zysk, a także dobrać odpowiednią strategię długofalową na rozkręcenie i dalsze prowadzenie Twojej działalności.

Pomoc publiczna dla przedsiębiorców – na jakie wsparcie możesz liczyć?

Masz problem z utrzymaniem płynności finansowej swojej firmy, a może brak ci środków niezbędnych na rozwój i restrukturyzację? Niewykluczone, że możesz ubiegać się o pomoc publiczną lub de minimis. Komu przysługuje takie wsparcie? Jakie warunki należy spełnić, by je otrzymać?

Pomoc publiczna to każdy rodzaj wsparcia przyznawany przedsiębiorcom przez państwo. Według prawa wolnego rynku jest złem. Mechanizmy rynkowe w sposób naturalny wypychają słabszych, pozwalają na rozwój lepszych i zapewniają harmonię i konkurencyjność w obrocie handlowym. Pomoc publiczna zakłóca tę równowagę. Czy jest więc w ogóle dopuszczalna? Zgodnie z prawem unijnym – nie. Mimo to, po spełnieniu łącznie kilku poniższych warunków, można zostać jej beneficjentem.

  • Wsparcie przyznawane jest przez państwo lub pochodzi ze środków państwowych.
    Środki przekazywane są przez organy władzy publicznej szczebla centralnego, regionalnego i lokalnego oraz takie podmioty, jak: fundacje, agencje rozwoju regionalnego.
  • Beneficjentem jest przedsiębiorca w rozumieniu funkcjonalnym.
    O pomoc może się ubiegać każdy podmiot prowadzący działalność gospodarczą bez względu na formę organizacyjno-prawną oraz sposób finansowania.
  • Pomoc ma charakter selektywny.
    Pomoc jest udzielana konkretnemu podmiotowi i tylko jemu.
  • Grozi zakłóceniem lub zakłóca konkurencję w związku ze sprzyjaniem niektórym przedsiębiorcom, wpływa na wymianę handlową między państwami członkowskimi Unii Europejskiej.
    Wsparcie, które zostało udzielone danemu podmiotowi wpływa korzystnie na jego pozycję na rynku w stosunku do konkurencji.

Rodzaje pomocy publicznej

Podsumowanie

Dotacje, ulgi podatkowe, kredyty preferencyjne, wsparcie kapitałowe, odroczenie terminu zapłaty, rozłożenie zobowiązań na raty, gwarancja i poręczenie kredytowe to najczęściej stosowane formy pomocy publicznej.

W Polsce wciąż stosunkowo mało firm korzysta z pomocy publicznej. Przeszkodą są bardzo skomplikowane procedury i niewiedza przedsiębiorców. Dodatkowo, każda decyzja dotycząca przyznania wsparcia publicznego wymaga notyfikacji Komisji Europejskiej (z wyjątkiem pomocy de minimis), co często trwa miesiącami. Firmy więc, by się rozwijać, restrukturyzować czy po prostu ratować, sięgają po łatwiej dostępne źródła finansowania, jak kredyty, leasingi czy sprzedaż udziałów.

E-marketing – czy to już konieczność?

Otworzyłeś działalność, wprowadzasz na rynek nowy produkt, a może po prostu chcesz zwiększyć swoje obroty? To moment, kiedy warto zastanowić się nad strategią marketingową. Nim jednak wybierzesz narzędzia, odpowiedz sobie na dwa zasadnicze pytania – do jakiej grupy docelowej ma dotrzeć twój przekaz oraz jak duże środki chcesz zainwestować. Na tej podstawie będziesz mógł zdecydować, jak wykorzystać budżet i jaką jego część przeznaczyć na e-marketing.

Zacznijmy jednak od tego, dlaczego warto inwestować w marketing internetowy. Już w latach 90 firmy dostrzegły możliwość wsparcia rozwoju poprzez tworzenie stron www. Oczywiście na początku były one jedynie tekstową wizytówką, pozbawioną walorów graficznych, skierowaną do wąskiej grupy odbiorców (z Internetu korzystała niewielka część społeczeństwa, przeważnie mieszkańcy dużych miast). Wystarczyło jednak kilka lat, byśmy stali się świadkami i uczestnikami boomu technologicznego. Dziś obecność w sieci to już nie kwestia wyboru, ale konieczność. Obserwując rynek, nie trudno zauważyć, że wiele firm przenosi wręcz swoją działalność do Internetu i w nim poszukuje kolejnych klientów.

Marketing internetowy to najdynamiczniej rozwijająca się gałąź marketingu. Nie oznacza to, że kurczą się inwestycje na klasyczne formy promocji (telewizja, radio, prasa czy outdoor), ale nie obserwujemy już wzrostu wydatków ukierunkowanych w ten sposób. Z każdym rokiem rosną natomiast inwestycje w digital marketing, który obejmuje wszelkie działania zwiększające widoczność firmy w sieci. Pod tym kątem planowane są działania mające na celu opracowanie strategii wprowadzenia na rynek firmy czy produktu, ich promocję czy szeroko rozumianą budowę marki.

Narzędzia e-marketingu

Wymienione powyżej to oczywiście nie wszystkie narzędzia online marketingu. Przedsiębiorcy korzystają z aukcji internetowych, marketingu szeptanego na forach, współpracy z blogerami czy marketingu wirusowego. Ciągle powstają także nowe narzędzia, którym warto się przyjrzeć i być może z nich skorzystać.

A teraz zalety

Pierwszą z nich i być może dla wielu firm najważniejszą jest niski koszt produkcji i dotarcia do potencjalnego odbiorcy. Znacznie droższymi formami reklamy jest spot radiowy, telewizyjny czy umieszczenie bilbordu w dobrej lokalizacji. W przypadku e-marketingu musimy zainwestować w grafikę, nagranie czy montaż, znika natomiast chociażby koszt druku czy produkcji reklamy wielkoformatowej.

Możliwość targetowania to ogromna zaleta działań e-marketingowych. Trafiamy do dokładnie określonej grupy docelowej.

Reklama w sieci wyświetla się 24 godziny na dobę. Będzie widoczna w wybranych przez nas miejscach na świecie, w określonym języku. A w dodatku na bieżąco możemy śledzić i oceniać jej efektywność.

Inną zaletą jest mierzalność efektów działań e-marketingowych. To pozwala szybko ocenić, czy nasza oferta jest pożądana i atrakcyjna dla potencjalnych klientów. Jeśli nie, możemy natychmiast zmienić strategię, co pozwoli zaoszczędzić cenny czas.

Nieprawdziwe byłoby stwierdzenie, że online marketing ma jedynie zalety. Jeśli na przykład Twoją grupą docelową są osoby dojrzałe z małych miejscowości, reklama w Internecie nie ma uzasadnienia. Druga kwestia to wielka konkurencja – sieć przepełniona jest reklamami. Coraz trudniej dotrzeć z przekazem do konkretnych klientów.

Można by się zastanawiać, czy digital marketing wyprze tradycyjne formy reklamy. Póki co i przez najbliższe lata z pewnością nie. Dla wielu przedsiębiorstw wciąż niezwykle ważny jest kontakt bezpośredni. Poza tym, by kampania była skuteczna najlepiej działać wielotorowo, w przemyślany sposób.

E-marketing jest jednak doskonałym rozwiązaniem dla małych firm, które nie dysponują potężnymi budżetami reklamowymi, a mimo to mają szansę zaistnieć na rynku.

Wynajem długoterminowy – alternatywa dla leasingu

Każdy przedsiębiorca staje przed wyborem, jaką formę finansowania floty samochodów wybrać. Możliwości jest kilka. Można je zakupić za gotówkę, na co decyduje się niewielu, czy skorzystać z kredytowania. Największym powodzeniem cieszy się leasing, który jednak od kilku lat ma w Polsce nie byle jaką konkurencję – wynajem długoterminowy.

W krajach zachodnich z tego rozwiązania korzysta już 70-80 proc. firm. Dlaczego więc w Polsce jeszcze do niedawna rzadko brano je pod uwagę? Z prostej przyczyny, tego rodzaju finansowanie kierowane było do przedsiębiorstw, których flota obejmowała więcej niż 20 samochodów. Obecnie firmy specjalizujące się w wynajmie wychodzą naprzeciw oczekiwaniom nawet tych najmniejszych klientów.

Leasing czy wynajem długoterminowy – porównajmy

Obie formy finansowania mają pewne cechy wspólne, ważniejsze jest jednak podkreślenie różnic.

Decydując się na wynajem długoterminowy, najemca nie ponosi żadnych kosztów związanych z korzystaniem z samochodu – prócz wydatków na benzynę. To wynajmujący bierze na siebie zapłatę za przeglądy techniczne, naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne, części, rejestrację pojazdu, ubezpieczenie OC i AC, likwidację szkód, a nawet wymianę opon na letnie i zimowe czy zapewnienie samochodu zastępczego na czas naprawy. To on przez cały okres trwania umowy jest właścicielem pojazdu. W przypadku leasingu to na leasingobiorcy spoczywa obowiązek pokrycia tych kosztów, a czasem są to poważne obciążenia, chociażby związane z niespodziewanymi naprawami, szczególnie, jeśli przydarzą się po okresie gwarancji.

To co łączy obie formy finansowania to kwestie podatkowe. Zarówno w przypadku leasingu, jak i wynajmu długoterminowego raty w kwocie netto stanowią koszt uzyskania przychodu. W obu sytuacjach także nabywca ma prawo do wykupu auta po zakończeniu umowy za cenę w niej ustaloną. Różnica dotyczy opłaty wstępnej. W przypadku leasingu stanowi ona do 20 proc. wartości nowego pojazdu, przy umowach wynajmu natomiast nie jest wymagana.

Rozważając formę zakupu floty, musimy wziąć pod uwagę jeszcze jeden bardzo ważny aspekt. Leasing traktowany jest przez instytucje finansowe jak kredyt, a zatem ma wpływ na obniżenie zdolności kredytowej firmy i na jej bilans, o czym trzeba pamiętać, jeśli planujemy także inne inwestycje.

Porozmawiajmy o kosztach

Wielu zaskoczy zapewne informacja, że raty leasingu będą wyższe niż za wynajem. W przypadku tego drugiego firma nie pokrywa całej wartości zakupu pojazdu, a jedynie różnicę między ceną początkową, a tą z momentu zakończenia umowy, dodatkowo dokładnie w niej określoną. Najemca nie ma także obowiązku wykupu samochodu i późniejszej jego sprzedaży na rynku wtórnym. Kwestia ta pozostaje po stronie wynajmującego – właściciela pojazdu.

Podejmując decyzje zakupowe, przedsiębiorcy zwracają coraz baczniejszą uwagę także na poziom generowanych kosztów, mających bezpośredni wpływ na konkurencyjność firmy. W tym kontekście racjonalne zarządzanie czasem i zasobami ludzkimi ma bardzo duże znaczenie. Wynajem długoterminowy nie wymaga administrowania flotą wewnątrz przedsiębiorstwa, co w stosunku do leasingu może przynieść oszczędności nawet na poziomie kilkunastu procent.

Podpisując umowę wynajmu długoterminowego wiele możemy wynegocjować, ponieważ to bardzo atrakcyjna transakcja dla wypożyczalni. Zyskuje ona klienta na długi okres, co ma niebagatelny wpływ na stabilność jej funkcjonowania – zapewnia płynność finansową.

Wszystko wskazuje na to, iż bardziej opłaca się wynająć samochód, niż kupować go w formie leasingu, na kredyt czy za gotówkę. Jest to rozwiązanie znacznie tańsze i efektywniejsze. Należy spełnić jednak jeden ważny warunek. Nasze wcześniejsze zobowiązania muszą być regulowane w terminie. Firmy wypożyczające przy pomocy specjalnego systemu weryfikacji sprawdzają regularność i rzetelność naszych płatności. Warto więc zadbać o ten aspekt, by móc cieszyć się stosunkowo tanią i bezpieczną formą finansowania.

Chcesz być pożądanym pracodawcą? Zainwestuj w employer branding!

Bezrobocie w Polsce osiągnęło rekordowo niski poziom – to doskonała wiadomość, ale czy dla wszystkich? Rynek pracy należy do pracownika, do czego nie byliśmy przyzwyczajeni. Pracodawcom coraz trudniej przyciągnąć wykwalifikowanych kandydatów. Jak odnaleźć się w nowych realiach? Jak sprawić, by firma została dostrzeżona przez potencjalnych pracowników? Koniec z oszczędnościami w tym zakresie, to czas inwestycji w employer branding.

Czym jest employer branding?

Zacznijmy jednak od definicji. Employer branding to innymi słowy budowanie wizerunku pracodawcy. Celem jest przyciągnięcie do firmy określonych kandydatów, którzy uznają, że to miejsce dla nich, że to propozycja, która pozwoli im na rozwój kariery zawodowej. Z drugiej strony, nie można także zapominać, że niekiedy pozyskanie utalentowanej i pracowitej osoby jest dużo prostsze niż późniejsze jej utrzymanie. Trzeba więc dbać o posiadany kapitał ludzki, by ten nie odpłynął do konkurencji. Wszystko to jasno pokazuje, że w ramach budowania wizerunku pracodawcy, musimy przyjąć strategię dwutorową, a temu służą:

  • Employer branding zewnętrzny – budowanie wizerunku firmy jako atrakcyjnego pracodawcy. Takie działania skierowane są przede wszystkim do potencjalnych pracowników. Ale nie tylko. Mają bowiem wpływ na budowanie pozycji marki w szerszym kontekście. Dobra opinia na rynku to gwarancja doskonałych stosunków z partnerami biznesowymi, kontrahentami i klientami, którzy będą darzyć przedsiębiorstwo zwiększonym zaufaniem i postrzegać je jako nowoczesną, sprawnie działającą organizację.
  • Employer branding wewnętrzny – działania skierowane do zatrudnionych pracowników. Mają one na celu stworzenie jak najlepszej atmosfery w pracy (wyjazdy integracyjne, systemy promujące zatrudnianie młodych matek, terminowe wypłaty wynagrodzenia) i możliwości dalszego rozwoju (kursy językowe, szkolenia podnoszące kompetencje, dopłaty do edukacji, jasno określona ścieżka kariery). Dzięki takim działaniom firma zyskuje wśród swojego zespołu ambasadorów marki, którzy nie tylko będą ją promować, ale w konsekwencji także uczestniczyć w rekrutowaniu kolejnych godnych zatrudnienia pracowników.

Po jakie narzędzia sięgnąć?

By osiągnąć najlepsze rezultaty, wizerunek firmy należy budować zarówno online, jak i offline. Wszelkie działania muszą być w pełni przemyślane, a strategia employer branding całościowo zaplanowana. W niektórych firmach funkcjonują już działy wyspecjalizowane w tym zakresie, w innych to zadanie dla pracowników marketingu, PR i HR, którzy bacznie obserwują rynek i badają efektywność prowadzonych kampanii. Po jakie narzędzia sięgają?

Przede wszystkim Internet

Jak budować wizerunek pracodawcy w najpotężniejszym medium? Przyjrzyjmy się kilku możliwościom. Rozwiązaniem, z którego korzysta większość firm, jest ogłoszenie na portalach rekrutacyjnych. Przygotowując je, trzeba się bardzo poważnie zastanowić nad treścią i szatą graficzną – musi się wyróżniać, nie może być szablonowe. Warto także zainwestować czas i pieniądze w budowę nowoczesnej strony internetowej, na której znajdzie się zakładka kariera, tak skonstruowana, by została w pamięci kandydata, a aplikacja zajęła mu niewiele czasu. I pozycjonowanie – o ten aspekt trzeba koniecznie zadbać zarówno, jeśli chodzi o stronę internetową, jak i ogłoszenie. Im firma jest bardziej widoczna, tym większe ma szanse na pozyskanie potrzebnych pracowników.

Równie ważnym, o ile nie najważniejszym obecnie, narzędziem są social media, zarówno te masowe (Facebook, Twitter, Instagram), jak i nazwijmy je zawodowe (GoldenLine, Linkedin). To tu pracodawcy mają możliwość nawiązania kontaktu z kandydatami, którzy z kolei, obserwując profile firm, mają szansę na wyrobieniu sobie opinii o potencjalnym pracodawcy i znalezienie takiego, który spełni ich oczekiwania.

Czy budowanie wizerunku offline to już przeszłość?

Myli się ten, kto tak zakłada. Wciąż bardzo popularną i efektywną formą budowania relacji z kandydatami są targi pracy. Oczywiście zakładając, że zarówno rekruter, jak i kandydat wykażą chęć nawiązania kontaktu. Samo wręczenie ulotki, wizytówki czy gadżetu reklamowego nie przynosi żadnych efektów.

Inną formą pozyskania dobrych pracowników jest ich rekrutowanie jeszcze w trakcie studiów. To metoda znana i stosowana od lat, natomiast wymaga działań długofalowych. Powieszenie ogłoszenia czy plakatu zachęcającego do podjęcia pracy w danej firmie to za mało. Trzeba się zdobyć na znacznie większą aktywność. Coraz więcej pracodawców prowadzi wykłady tematyczne, prezentacje, a także coraz częściej webinary i video seminaria.

Niemal zupełnie na znaczeniu straciły ogłoszenia w prasie. Warto jednak w ten sposób szukać niżej wykwalifikowanej kadry szczególnie w małych miejscowościach.

Jak widać narzędzi służących do budowania wizerunku pracodawcy jest wiele. Wszyscy gracze rynkowi znają je jednak doskonale. Nie wystarczą już z pewnością modne ostatnio w ogłoszeniach owocowe wtorki, środy czy piątki. W kampanii decydującą rolę musi odegrać element zaskoczenia.

To, że warto inwestować w employer branding, nie ulega natomiast wątpliwości. Doskonała reputacja firmy i zaangażowanie zadowolonych pracowników wprost wpływają na wyniki finansowe i pozwalają uzyskać przewagę konkurencyjną. Najskuteczniejsi gracze na rynku pracy prześcigają się w pomysłach, zawzięcie konkurują o najlepszych, których nie tylko pozyskują, ale stwarzają na tyle dobre warunki, że są w stanie ich zatrzymać.

Jak prześwietlić firmę? Skorzystaj z due diligence. Jak nie kupić kota w worku, jak nie sprzedać za bezcen.

Kupując spółkę potencjalny nabywca dąży do osiągnięcia optymalnej ceny za doskonale funkcjonującą organizację. Cel finansowy jest równie ważny dla sprzedającego, szukającego inwestora. Jeden musi uwydatnić słabe strony firmy, drugi mocne. Jak to osiągnąć? Dogłębnie przeanalizować sytuację przedsiębiorstwa. A w tym celu najlepiej wykorzystać due diligence.

To rozbudowane badanie kondycji firmy zazwyczaj zlecane jest przez potencjalnego nabywcę. Dzięki due diligence otrzymuje on całościowy obraz będący podstawą do wyceny i oszacowania ryzyka inwestycyjnego. To także ważne narzędzie w rękach właścicieli firm, poszukujących inwestorów zewnętrznych i źródeł finansowania. Szeroka analiza może być kluczowym narzędziem w negocjacjach, nie tylko bowiem pozwala na usunięcie niedociągnięć, ale także wzmacnia wizerunek firmy jako godnego zaufania partnera biznesowego, który nie ma nic do ukrycia.

Due diligence warto zastosować również w ramach prewencji. Przeprowadzenie szerokiego audytu pozwala właścicielom na kontrolę spółki, ujawnienie nieprawidłowości w jej funkcjonowaniu i ich naprawę.

Due diligence w praktyce

Przede wszystkim należy odróżnić due dilligence od audytu. Różnica dotyczy zakresu obu pojęć. O ile audyt to analiza wąskiej dziedziny, np. finansów, o tyle due diligence to kompleksowe badanie kondycji przedsiębiorstwa przeprowadzane zazwyczaj w kilku obszarach. Najważniejsze z nich to: biznesowy, finansowy, podatkowy, prawny, technologiczny i ubezpieczeniowy. Zewnętrzni specjaliści w zakresie ekonomii, marketingu, prawa finansowego, handlowego, cywilnego i pracy sprawdzają, czy branża, w której działa przedsiębiorstwo ma szansę na rozwój w krótkim i długim okresie, oceniają otoczenie konkurencyjne, strategię rozwoju, weryfikują poprawność ksiąg rachunkowych i sprawozdawczości finansowej, a także czy firma nie posiada na przykład zaległości podatkowych. Ich zadaniem jest ocena parku maszynowego i oszacowanie, czy w tym zakresie potrzebne będą inwestycje, by na przykład zwiększyć produkcję. Ich rolą jest także wgląd do umów ubezpieczeniowych, czyli ocena, czy istotne aktywa firmowe objęte są korzystnym ubezpieczeniem. Specjaliści, badając największe firmy, idą krok dalej. Oceniają doświadczenie i wiarygodność kierownictwa, strukturę zarządzania przedsiębiorstwem, a także poziom zadowolenia pracowników i ich motywacji w realizowaniu założonej strategii. W tym celu przeprowadza się wywiad z zarządem spółki, dyrektorem zarządzającym i kluczowymi członkami kadry.

Na podstawie zgromadzonych i przeanalizowanych danych formułowane są zapytania do właścicieli firmy. Ci, po zakończeniu audytu, znając problemy, mogą się do nich odnieść i zdecydować, jaką strategię naprawczą obrać.

Poufność przede wszystkim

Aby dokonać oszacowania wartości firmy, konieczny jest dostęp do najbardziej poufnych danych (sytuacja finansowa, strategia marketingowa, planowane ścieżki rozwoju, inwestycje w nowoczesne technologie, itd.). Dbając o swój interes, właściciele badanej spółki nie mogą dopuścić do ujawnienia lub wykorzystania tajnych informacji. Przed rozpoczęciem due diligence trzeba zadbać o podpisanie stosownej umowy chroniącej badaną jednostkę. Potencjalny nabywca musi wyrazić pisemną chęć zakupu przedsiębiorstwa, a także złożyć oświadczenie, iż informacje, które otrzyma służyć będą jedynie przeprowadzeniu transakcji. Jeśli badanie przeprowadza zewnętrzna firma, od niej także należy tego rodzaju zobowiązanie uzyskać. Zasada ograniczonego zaufania jest w tym wypadku najważniejsza, tym bardziej, że do transakcji w rezultacie nie musi dojść.

Podsumowując, celem due diligence jest zebranie wszechstronnych informacji niezbędnych do sporządzenia wyceny firmy, a także analizy czynników mających na nią wpływ. Oczywiście dla każdej spółki przeprowadza się zindywidualizowany audyt w zależności od rozbudowania jej struktury i branży, w której działa. W bardziej skomplikowanych przypadkach może on trwać nawet kilka miesięcy, a efekty mogą być zaskakujące.

W Polsce to narzędzie nie doczekało się jeszcze dużej popularności mimo oczywistych zalet. Często słychać głosy, że kompleksowe badanie kondycji firmy to zbyt duży koszt. Obiektywnie sytuacja wygląda zgoła odwrotnie. Kupujący przed dokonaniem transakcji może mieć pewność, jakie jest ryzyko inwestycyjne, ponieważ due diligence to nie tylko ocena obecnej sytuacji firmy, ale także perspektyw jej rozwoju. Sprzedający z kolei, znając słabe strony swojej organizacji, może je usunąć, co wpłynie na podwyższenie jej wartości. A zatem poniesione koszty z pewnością się zwrócą.

Jak mogą pomóc w rozkręceniu biznesu firmy konsultingowe?

Chociaż korzystanie z usług tego typu firm kojarzy się raczej jako domena największych korporacji, w istocie konsulting coraz częściej jest rozwiązaniem skierowanym do przedsiębiorstw dopiero rozpoczynających swoją działalność. Każdy biznes zaczyna się od doskonałego pomysłu, opracowania patentu, czy też znalezienia zyskownej niszy rynkowej. Niestety nawet najlepsze produkty i usługi zazwyczaj nie poradzą sobie bez odpowiedniego wsparcia, długofalowej strategii finansowej. Prężnie działający biznes wymaga doskonałego zarządzania. Często przekonują się o tym właściciele innowacyjnych startupów, które pomimo doskonałych perspektyw ostatecznie upadają. W jaki sposób profesjonała firma świadcząca usługi konsultingowe może pomóc w rozkręceniu biznesu?

Pozyskiwanie funduszy

Dla niemal każdej firmy krytyczny moment stanowi początkowy okres prowadzenia działalności gospodarczej. Koszty są wówczas wysokie, a jednocześnie znaczące zyski jawią się jako przynajmniej kilkumiesięczna, a nawet roczna perspektywa. W jaki sposób przetrwać i dodatkowo skutecznie rozwijać swój biznes w tym newralgicznym czasie?

Atrybutem wielu startujących biznesów jest mająca odzwierciedlenie w rzeczywistości wiara w ich powodzenie. Konsulting to najlepsza droga do podzielenia się tą wiarą z instytucjami mogącymi udzielić przedsiębiorcy wsparcia finansowego. Możliwości w tym zakresie jest bardzo wiele. Jedna z nich to znalezienie inwestora, który za część udziałów w dobrze rokującym projekcie zapewni mu odpowiedni kapitał startowy. Nie każdy przedsiębiorca chce jednak dzielić się owocami swojej pracy. Wówczas korzystnym rozwiązaniem jest zdobycie środków publicznych. Jeżeli pomysł na biznes jest naprawdę innowacyjny, istnieje szansa na wsparcie ze strony instytucji dysponujących funduszami celowymi. Do zdobycia są również fundusze europejskie.

Profesjonalna firma świadcząca usługi konsultingowe doskonale wie, gdzie ich szukać. Ponadto pomoże przedsiębiorcy w przygotowaniu odpowiednich wniosków i dokumentacji, a następnie poprowadzi sprawę do szczęśliwego końca.

Usługi konsultingowe jako zarządzanie finansowe

Trudno odejść od tematu finansów w kontekście nowo powstałych przedsiębiorstw. Usługi konsultingowe to nie tylko pozyskiwanie funduszy, ale również sprawne zarządzanie finansami przedsiębiorstwa. Poza oczywistymi kwestiami podatkowymi firma doradcza zapewni znacznie więcej niż zwykłe biuro rachunkowe. Warto wymienić tu choćby sposób finansowania zakupu niezbędnych środków trwałych. Pochłonięty rozwijaniem biznesu od strony koncepcyjnej przedsiębiorca nie zawsze ma czas na samodzielne zadbanie o finanse firmy. Nie zawsze dysponuje ponadto odpowiednią wiedzą. Usługi konsultingowe to doskonała inwestycja.

Wsparcie kadrowe i IT

W przypadku większych przedsiębiorstw usługi konsultingowe mogą dotyczyć znacznie większej liczby obszarów zarządzania. Konsulting IT przeprowadzony przez doświadczonych specjalistów pozwoli firmie na wdrożenie korzystnych rozwiązań informatycznych, które ułatwią zarządzanie, obieg informacji i usprawnią procedury działające w przedsiębiorstwie.

Usługi konsultingowe często wiążą się również z doradztwem odnośnie polityki kadrowej. W końcu nawet najlepiej zaplanowane procesy nie będą skuteczne bez świetnie przygotowanych ludzi. Doświadczona firma konsultingowa doskonale zdiagnozuje potrzeby kadrowe rozkręcanego właśnie biznesu. Sprawny manager o odpowiednich kwalifikacjach jest w każdej firmie na wagę złota.

Jak zmienić formę prawną spółki?

Jednoosobowa działalność gospodarcza jest bardzo wygodną i stosunkowo prostą formą prowadzenia biznesu i decyduje się na nią bardzo wielu polskich przedsiębiorców. Na pewnym etapie rozwoju firmy przychodzi jednak moment, w którym taka forma prawna przestaje być opłacalna, a ponadto wiąże się ze sporym ryzykiem. Przedsiębiorca prowadzący działalność jednoosobową odpowiada za swoje zobowiązania całym swoim majątkiem, a nie jedynie majątkiem firmowym. W związku z tym, chociaż koszty prowadzenia biznesu mogą w ten sposób wzrosnąć, choćby z konieczności prowadzenia pełnej księgowości, przekształcenie w firmy w spółkę staje się nieuniknione. Podobnie jak w przypadku, gdy dwóch przedsiębiorców zamierza dokonać fuzji. Jak zatem zmienić formę prawną spółki? Czy warto skorzystać w tym przypadku z pomocy firmy świadczącej usługi konsultingowe? Możliwości jest kilka.

Wniesienie jednoosobowej działalności aportem do spółki

Aby skorzystać z tego rozwiązania, zanim zakończymy jednoosobową działalność należy zarejestrować nową spółkę. Kodeks cywilny umożliwia następnie wniesienie jednoosobowej działalności aportem do spółki. Instytucje świadczące usługi konsultingowe często doradzają przedsiębiorcom właśnie taki sposób zmiany formy prawnej działalności ze względu na korzyści podatkowe. W istocie jedynym podatkiem jakim wówczas zostanie obciążony przedsiębiorca jest podatek od czynności cywilno-prawnych (PCC). Firma traci jednak swoją wcześniejszą nazwę i numer NIP. Z tego względu w przypadku niektórych rodzajów biznesu niemożliwe stanie się dalsze korzystanie na przykład z kas rejestrujących. Musimy uwzględnić więc dodatkowo koszty związane z wymianą ich pamięci.

Likwidacja działalności gospodarczej

Zanim powołamy do życia nową spółkę, możemy zlikwidować dotychczas prowadzoną jednoosobową działalność gospodarczą. Jeżeli byliśmy podatnikami VAT konieczne jest sporządzenie spisu z natury, który spowoduje konieczność opłacenia tegoż podatku. Zbycie firmowego majątku zostanie potraktowane jako zwyczajny dochód firmy i z tego tytułu również konieczne będzie jego opodatkowanie. Czy taka procedura może być dla przedsiębiorcy korzystna? Jednoznaczną odpowiedź na to pytanie uzyskamy po skorzystaniu z usług konsultingowych. Doświadczeni specjaliści z pewnością doradzą w znalezieniu najkorzystniejszego rozwiązania.

Sprzedaż działalności na rzecz spółki

To rozwiązanie pod wieloma względami przypomina wniesienie działalności do spółki aportem. W tym przypadku również nie jesteśmy zmuszeni do zapłaty podatku VAT. Należy jednak pamiętać, że sprzedany majątek zostanie obarczony podatkiem dochodowym, więc tego typu rozwiązanie również nie jest idealne.

Przekształcenie jednoosobowej działalności w spółkę kapitałową

Ostatnie rozwiązanie stanowi w świetle prawa rzeczywistą formę przekształcenia prowadzonej działalności. Przedsiębiorcy mają taką możliwość od 2011 roku. Nowo powstałe przedsiębiorstwo zostaje wpisane do KRS i jednocześnie automatycznie wyrejestrowane z CEIDG. Chociaż spółka nie może korzystać z przysługujących wcześniej firmie ulg podatkowych, zachowuje ona ciągłość pod wieloma względami. Ta wygodna forma wymaga jednocześnie przygotowania i dostarczenia wielu dokumentów, jak choćby plan przekształcenia w formie notarialnej. Profesjonalne usługi konsultingowe z pewnością pomogą przedsiębiorcy w przejściu przez wszelkie procedury, a także wyborze najkorzystniejszej formy przekształcenia.

Co pomoże sprawdzić w Twojej firmie audyt finansowy?

Większości z nas audyt finansowy kojarzy się z kontrolą sprawozdania finansowego przedsiębiorstwa i weryfikacją jego treści z rzeczywistością. Oczywiście jest to jeden z celów przeprowadzania audytu, jednak doświadczeni managerowie i właściciele firm doskonale wiedzą, jak duże korzyści przedsiębiorstwu może przynieść tego rodzaju kontrola. Zwłaszcza, gdy jest ona przeprowadzana przez specjalistów spoza firmy, których cechuje świeże spojrzenie i obiektywizm wobec przyjętej strategii. Co zatem pomoże nam sprawdzić audyt finansowy?

Wykrycie nieprawidłowości

Zarządzanie finansami nawet niewielkiego przedsiębiorstwa wiąże się z ogromną odpowiedzialnością. Wiele przepisów prawa podatkowego pozostawia spore pole do interpretacji, co z kolei na dłuższą metę może prowadzić do pojawienia się i kumulowania nieprawidłowości. Te nie muszą wcale wynikać ze złej woli, a często bywają owocem drobnych błędów i nieprawidłowej interpretacji przepisów przez osoby dbające o kondycję finansową firmy. Niestety na końcu zawsze decydujące znaczenie ma interpretacja urzędnika, a Urząd Skarbowy w przypadku tego rodzaju nieprawidłowości zazwyczaj jest bezlitosny. Audyt finansowy przeprowadzony przez zewnętrzną instytucję ochroni nas przed takim ryzykiem i przykrymi konsekwencjami, które potencjalnie mogą słono kosztować przedsiębiorstwo.

Analiza strategii firmy

Każde przedsiębiorstwo, jeśli jest dobrze zarządzane, działa w oparciu o skrupulatnie opracowaną strategię i stawia przed sobą kolejne cele do zrealizowania. Struktura zarządzania firmą i panujące w niej procedury powinny ściśle przyczyniać się do ich realizacji. Niestety nie zawsze ma to miejsce, co potrafi trafnie wykazać właśnie audyt finansowy. Profesjonalnego audytora zewnętrznego cechuje przede wszystkim wysoki poziom obiektywizmu. Poza tym, jako osoba na co dzień niezaangażowana w funkcjonowanie przedsiębiorstwa i nieprzesiąknięta tamtejszymi realiami, cechuje się trzeźwym spojrzeniem na realizację strategii. Przy tym, jako specjalista, który w swojej pracy widział już bardzo wiele, zdecydowanie myśli nieszablonowo. W ten sposób audyt finansowy pozwala realnie ocenić drogę przyjętą do realizacji celów.

Audyt finansowy jako wstęp do procedur naprawczych

Wymierną korzyścią przeprowadzenia audytu finansowego przez instytucję zewnętrzną, poza wskazaniem obszarów, jakie powinny zostać poprawione jest również przedstawienie pomysłów na procedury naprawcze. Pracownik firmy zajmującej się przeprowadzaniem audytów ma do czynienia z wieloma klientami, zarówno z innych, jak i pokrewnych branż. Możemy więc śmiało założyć, że jego diagnoza powstała w oparciu o ogromne doświadczenie i procedury zaobserwowane w sprawnie działających instytucjach. Chociaż audytor zobowiązany jest do dochowania tajemnicy i nie ma prawa doprowadzić do sytuacji, w której jeden z klientów dzięki jego pracy odniesie korzyść ekonomiczną kosztem drugiego, ma prawo w oparciu o swoją wiedzę rekomendować wybór najlepszych rozwiązań.

Jak tworzyć ankiety pod badania marketingowe?

Ilościowe badania marketingowe, w których pytamy o zdanie szeroką próbę osób, wyciągając następnie wnioski na całą populację potrafią powiedzieć nam bardzo wiele o zwyczajach konsumentów, postrzeganiu przez nich marek i produktów lub schematów podejmowania przez potencjalnych klientów decyzji zakupowych. Oczywiście pod warunkiem, że badanie zostanie doskonale zaplanowane, poddane głębokiej analizie, która poprowadzi nas do sporządzenia zawierającego trafne wnioski raportu. U podstaw badań marketingowych, niezależnie od przyjętej metodologii i charakteru badania zawsze stoi doskonale przygotowana ankieta. Bez tego pierwszego kroku, nasza praca pójdzie na marne. Dziś przedstawiamy kilka ważnych wskazówek związanych z tworzeniem ankiet.

Kwestie formalne

Każdy kwestionariusz ankiety powinien zawierać informacje dotyczące celu i tematu badania, a także instrukcję dotyczącą sposobu odpowiedzi na pytania. Oprócz kwestii technicznych zwracamy w niej uwagę na konieczność udzielania odpowiedzi zgodnych z faktycznym zdaniem badanego. Oczywiście badania marketingowe prowadzone są przez firmy, które chcą w ten sposób wyprzedzić konferencję, dlatego podając cel badania zdradzamy jedynie informacje ogólne, nie zaś konkretne fakty, które chcemy sprawdzić, co oznaczałoby poważnego „samobója”.

Jeżeli badanie przeprowadzone jest na losowo wybranej próbie, a nie naszych dotychczasowych klientach, o których wiemy niemal wszystko, obowiązkowym elementem ankiety jest również tak zwana metryczka, w której prosimy konsumenta o udostępnienie nam jego danych socjodemograficznych. Jej ostateczny kształt zależy w istocie od potrzeb i celu badania, jednak im więcej danych zbierzemy, tym łatwiej agregować wyniki na poszczególne grupy klientów.

Zrozumiały język

Formułując pytania, które znajdą się w ankiecie musimy do pewnego stopnia wczuć się w rolę konsumentów. Z tego punktu widzenia niezwykle ważne jest słownictwo, jakie zastosujemy układając kolejne pytania. Język, którego używamy powinien być jak najprostszy, a jednocześnie precyzyjnie opisywać specyfikę badanego przez nas zjawiska. Ponadto pamiętajmy, że niektóre badania marketingowe są skierowane na przykład do określonych grup zawodowych. Wówczas warto używać żargonu obowiązującego w danej branży i układając ankietę skonsultować tę kwestię ze specjalistą.

Liczba możliwych odpowiedzi

Szczególnie w przypadku badań przeprowadzanych telefonicznie lub przy pomocy ankietera duże znaczenie dla rzetelności badania ma liczba odpowiedzi w pytaniach zamkniętych. Z pozoru może się wydawać, że wiele opcji zadziała korzystnie w kontekście późniejszej analizy wyników. Niestety ankietowani nie są w stanie dokładnie zapamiętać więcej niż kilku możliwości i przez to, nieco pogubieni będą bardziej skłonni wybierać odpowiedzi przeczytane na początku lub na końcu (efekt świeżości lub pierwszeństwa). To bardzo ważne, gdy pytamy o szacunkowe dane liczbowe – lepiej zdecydować się na mniej szerszych przedziałów.

Co można mierzyć przy pomocy badań marketingowych?

Obecnie już nie tylko największe firmy i instytucje regularnie pytają o opinię swoich konsumentów, dokładnie monitorują sytuację na rynku pod kątem sprzedaży i dystrybucji, a także analizują skuteczność reklam i wydatki na reklamę. Badania marketingowe stały się standardem, a bez nich trudno nadążyć za konkurencją. Jakie są najważniejsze obszary, których dokładne poznanie zapewniają nam badania marketingowe?

Badania marketingowe jako wsłuchiwanie się w głos klientów

Dziś niemal każdy produkt, który ma odnieść sukces rynkowy musi posiadać swoją własną tożsamość i składać konsumentowi pewną obietnicę. Obietnica marki i produktu, a także ich wizerunek są dziś równie ważne, jeśli nie ważniejsza niż ich faktyczna odpowiedź na potrzeby klienta. Badania marketingowe towarzyszą produktom przez całą ich drogę, począwszy od prac koncepcyjnych, poprzez wdrożenie, aż po dystrybucję, komunikację i sprzedaż.

Zanim produkt lub marka pojawią się na rynku należy przecież poznać potencjalne oczekiwania konsumentów i odnaleźć pewną niszę rynkową. Badania marketingowe na tym etapie dotyczą również postrzegania produktów, marek i usług konkurencyjnych. Na ich podstawie definiujemy własną strategię. W dalszym etapie życia produktu, badania marketingowe opinii konsumentów pozwalają nam dowiedzieć się, w jaki sposób jest on postrzegany. Znając mocne i słabe strony mamy możliwość dopracowania strategii komunikacyjnej skierowanej do określonej grupy docelowej lub poszerzenia grupy klientów. W wielu branżach, zwłaszcza związanych z usługami, badania marketingowe obejmują również satysfakcję klientów.

Badania marketingowe rynku i sprzedaży

Dla przedsiębiorstwa pragnącego odnosić sukcesy i wyprzedzić konkurencję bardzo ważna jest znajomość danych napływających z rynku, w tym ilości i wartości sprzedaży, odsprzedaży, informacji związanych z dystrybucją. To wszystko analizujemy następnie w podziale na regiony, typy klientów, a także dla produktów własnych, konkurencji i całego rynku. Na podstawie danych historycznych szukamy sezonowości i prawidłowości na poszczególnych rynkach. Aktualne dane pomagają natomiast managerom szybko reagować na sytuację panującą na rynku i tworzyć prognozy sprzedaży w przyszłości. Bez tych informacji trudno planować kolejne kroki, a strategia sprzedażowa przypominać będzie błądzenie po omacku.

Badania marketingowe w branży mediowej

Z badań marketingowych od lat korzysta również branża mediowa. Przy ich pomocy określa się oglądalność i zasięg poszczególnych mediów, a co za tym idzie emitowanych przy ich pomocy reklam. Innym aspektem badań prowadzonych przez instytucje i firmy działające w branży reklamowej jest analiza wydatków ponoszonych przez firmy na reklamę w mediach. Ich wyniki przedstawia się następnie między innymi w podziale na branże, poszczególne firmy, a nawet konkretne kategorie produktów i całe produkty. To również są bardzo użyteczne dane dla każdego managera przygotowującego strategię marketingową.

Ponadto, największe domy mediowe regularnie prowadzą badania konsumenckie dotyczące wielu branż i rynków, by dzięki nim skuteczne doradzać swoim klientom w dobraniu odpowiedniej strategii komunikacji.

Na co zwrócić uwagę przy pozyskiwaniu partnerów biznesowych?

Żadne przedsiębiorstwo nie funkcjonuje w próżni, a sukces biznesowy współczesnych firm opiera się na współpracy z partnerami – inwestorami, partnerami joint venture, dostawcami i wreszcie kontrahentami i klientami. Jeżeli partnerzy Twojej firmy są podmiotami wiarygodnymi, terminowo wywiązują się z podpisanych umów i kontraktów, firma podpisała korzystne umowy z zabezpieczeniem jej interesów ekonomicznych i prawnych, a kontrahenci zapewniają stałą sprzedaż oferowanych towarów i usług to już połowa sukcesu. Druga połowa leży po stronie funkcjonowania Twojej firmy. Na czym polega skuteczne pozyskiwanie partnerów biznesowych, zaliczających się do wspomnianych grup? Na co zwrócić uwagę, by zabezpieczyć własne interesy? Jak zapewnić sobie stały zysk?

Jakie korzyści przynosi pozyskiwanie partnerów biznesowych?

Dla wielu firm realizacja dużych projektów wiąże się z poszukiwaniem inwestorów, bądź wspólników do przedsięwzięć joint venture, aby przedsięwzięcie mogło zostać przeprowadzone przy udziale odpowiednio wysokiego kapitału, a także otwierało przed firmą nowe możliwości. Na co zwrócić uwagę poszukując partnerów biznesowych do tego typu projektów? Przede wszystkim liczy się efekt synergii – podmiot, z którym podejmujemy współpracę powinien otwierać przed Twoją firmą nowe możliwości. Nie chodzi wyłącznie o dodatkowy kapitał i dywersyfikację ryzyka, chociaż te aspekty również są bardzo ważne.

Liczy się również możliwość ekspansji na nowe rynki, na przykład zagraniczne, obniżenie kosztów dostawy niezbędnych produktów i usług, wymianę i rozwój nowych technologii, a gdy przedsiębiorstwa pochodzą z dwóch różnych krajów, pokonanie barier handlowych. Pozyskiwanie partnerów biznesowych kończy się zatem sukcesem w przypadku, gdy dane przedsiębiorstwa wspólnie są w stanie dokonać więcej, niż w sumie dokonałyby działając oddzielnie.

Pozyskiwanie partnerów biznesowych w praktyce

Poszukiwanie partnera biznesowego powinno rozpocząć się od stworzenia listy potencjalnych firm, z którymi teoretycznie Twoje przedsiębiorstwo mogłoby podjąć opłacalną współpracę. Spośród tego grona typuje się potencjalnych partnerów, dokonując wcześniej dogłębnej analizy rynku i sytuacji rynkowej potencjalnego współpracownika. Szczególną uwagę należy tu zwrócić na wiarygodność wskazanych przedsiębiorstw – upewnić się, że są wypłacalne, nie figurują w bazie dłużników, ich kondycja finansowa jest dobra.

Zależnie od charakteru planowanej współpracy kolejnym krokiem w procesie pozyskiwania partnera biznesowego powinno być złożenie oferty handlowej. Jeśli nie masz w tym zakresie dużego doświadczenia ten element najlepiej powierzyć doświadczonym specjalistom. Koszty tego rodzaju wsparcia będą stosunkowo niewielkie, a w zamian zyskasz pewność, że Twoja oferta zostanie przygotowana profesjonalnie z uwzględnieniem obowiązujących standardów i postawi Cię w korzystnej pozycji przed ewentualnymi negocjacjami.

W przypadku zainteresowania współpracą przez oba przedsiębiorstwa kolejnym etapem są negocjacje poprzedzające podpisanie umowy. To bardzo newralgiczny moment. Podczas negocjacji możesz bardzo wiele ugrać prowadząc je w sposób umiejętny i promując własne korzyści. Umowa powinna zostać skonstruowana w taki sposób, by doskonale zabezpieczać Twój interes zarówno pod względem prawnym, jak i ekonomicznym. W biznesie nie ma miejsca na błąd. Warto zwrócić szczególną uwagę na wszystkie zapisy dotyczące ewentualnego niewywiązania się z umowy przez Twojego partnera i potencjalne konsekwencje. Jeżeli kontrakt będzie realizowany w walutach zagranicznych, zadbaj również o zabezpieczenie ryzyka walutowego, aby ostatecznie nie okazało się, ze zmiana kursu walut ograniczy lub przekreśli Twój zysk. To tylko wybrane przykłady, a wszystkie aspekty, na które musisz zwrócić uwagę zależą przede wszystkim od rodzaju współpracy pomiędzy przedsiębiorstwami.

Na co zwrócić uwagę przy rozwijaniu start-upu?

Nieskażeni stereotypami, elastyczni, pełni optymizmu i pomysłów – tacy właśnie są młodzi przedsiębiorcy, wkraczający na nową drogę zawodową. Sukcesowi na rynku sprzyja wytrwałość i dążenie do realizacji celów. Rozwijając start-up należy nieustannie szukać nowych możliwości rozwoju, dostrzegać szanse i umieć krytycznie podejść do własnego pomysłu, a także znaleźć sposoby na wsparcie start-upu. Towarzyszący zapał, chęć natychmiastowego działania podczas rozwijaniu firmy może spowodować, że przedsiębiorcy nie poświęcają dostatecznej uwagi na odpowiednie przygotowanie.

Poznanie mocnych i słabych stron i wsparcie start-upu

Podstawą podczas przygotowań jest ocena przewagi nad konkurencją, wyjątkiem są bardzo niszowe start-upy, gdzie ciężko znaleźć firmę o podobnym profilu działalności. Jednak w obu przypadkach należy określić grupę docelową oraz odpowiedzieć sobie na pytania, dlaczego pomysł jest unikatowy, jakie potrzeby klientów zaspokaja, czym wyróżnia się na rynku oraz jakie ma szanse odnieść sukces. Niemal każdy przedsiębiorca traktuje swoją nową firmę optymistycznie i czasami nie trafiają do niego argumenty potwierdzające małe szanse na podbicie rynku. Oczywiście zapał i wiara w powodzenie są głównym motorem napędowym, jednak niezbędna jest dogłębna analiza słabych stron i zagrożeń, jakie może nieść za sobą nowy projekt. Należy umieć przewidzieć, z jakimi utrudnieniami można się spotkać oraz określić równoległą strategię na rozwój firmy biorąc pod uwagę bariery, jakie mogą powstać na każdym etapie rozwoju start-upu.

Start-upy przeżywają obecnie prawdziwy rozkwit, pojawia się coraz więcej chętnych osób, chcących rozwijać swój własny biznes. Jednak pierwszy krok jest najtrudniejszy i nierzadko zdarza się, że nie mamy zbyt dużego doświadczenia pod kątem finansów, badania rynku, działań marketingowych, czy ustalenia polityki cenowej. Warto wówczas skorzystać z doradztwa biznesowego, które pomoże obrać odpowiedni kierunek i zapobiec potencjalnym błędnym decyzjom, które mogą wpłynąć na powodzenie projektu. Wsparcie start-upów na początkowym etapie rozwoju daje również młodym przedsiębiorcom pewnego rodzaju poczucie bezpieczeństwa oraz dodaje wiary we własne siły.

Odważnie, ale z głową

Jeżeli pierwszy najpoważniejszy krok mamy już za sobą i udało się nam znaleźć inwestora i wsparcie dla naszego start-upu, jesteśmy zadowoleni z siebie i swojej dotychczasowej pracy to… często możemy spocząć na laurach. Rozwój firmy to ciężka praca i trochę szczęścia, a za sukces nie odpowiada tylko właściciel, ale cały zespół. Mając fundusze na rozwój firmy od inwestora pojawiają się nowe, ogromne szanse na podbój rynku. A mając pieniądze – nie swoje, ale inwestora – jesteśmy bardziej skłonni do ryzyka. Czasami bywamy zapatrzeni w wizję sprzedania swojej firmy za kilka milionów i zwyczajnie przestajemy trzeźwo myśleć.

Istnieje ogromna różnica pomiędzy wydawaniem swoich pieniędzy, a pieniędzy inwestora. Także oszczędność i mądre wydawanie pieniędzy podczas rozwoju firmy jest ogromną wartością. Jednak niezależnie czy finansujemy swój start-up sami, czy pozyskujemy fundusze z innych źródeł, to znaczną część pieniędzy należy zainwestować w dobry marketing. Nigdy nie można zakładać, że jak mamy świetny pomysł sam się obroni. Aby odnieść sukces trzeba nieustannie poszukiwać nowych klientów, badać satysfakcję z produktu lub usługi oraz zapewniać odpowiedni rozgłos.

Grupa docelowa w kampanii marketingowej – na co zwrócić uwagę?

Grupa docelowa to określona grupa potencjalnych klientów, do której kierowany jest komunikat, reklama lub produkt i to właśnie z myślą o niej tworzona jest strategia marketingowa. Podstawowym sposobem definiowania grupy docelowej jest wybór osób, które spełniają określone kryteria socjodemograficzne, może to być miejsce zamieszkania, płeć, wiek, liczba dzieci, styl życia czy dochód. Jakiekolwiek działania promocyjne w internecie nie przyniosą spodziewanych efektów, jeżeli nie dowiemy się, kim są nasi odbiorcy.

Segmentacja potencjalnych klientów w grupie docelowej

Proces segmentacji to innymi słowy ustalenie preferencji odbiorców, powinien stać się punktem wyjścia do każdego planowanego działania. Pierwszym krokiem jest odseparowanie klientów, którzy najczęściej dokonują zakupu oraz poznanie ich cech charakterystycznych, wówczas z łatwością będziemy mogli kierować działania reklamowe do określonego profilu odbiorców, by generować jeszcze większe zyski. Oczywiście grupa docelowa musi korespondować z założeniami i wartościami marki, a sama firma kreować nowe potrzeby.

Warto zwrócić szczególną uwagę na niszę, czyli posegmentować odbiorców na mniejsze grupy i do nich dopasować swoją ofertę. Okazuje się, że można świetnie funkcjonować na rynku docierając tylko do wąskiej grupy docelowej. Taką strategię marketingową mają marki luksusowe, które budują wizerunek produktów, jako niedostępnych dla każdego – jak wiadomo, jeżeli aktualnie czegoś nie możemy mieć, to pragniemy tego jeszcze bardziej. Marki przedstawiają nam liczne korzyści emocjonalne, takie jak poczucie wyjątkowości, czy luksusu. Jednak takie podejście wiąże się również z pewnym ryzykiem. Zbyt mała populacja spełniająca kryteria podziału może doprowadzić do sytuacji, że grupa nie będzie rentowna. Każda strategia marketingowa rozpoczyna się od dobrego poznania grupy docelowej.</P

Dopasowanie produktu i kanałów komunikacji

Produkt musi w pełnym stopniu odpowiadać na potrzeby naszych potencjalnych klientów. Jednak nawet po określeniu profilu grupy docelowej, potrzeby mogą być zróżnicowane pod wieloma kątami, dlatego warto stworzyć różne warianty produktów. W celu określenia potrzeb odbiorców wykorzystywane są przede wszystkim badania jakościowe i ilościowe, które umożliwiają zweryfikowanie ich potrzeb, a także pozyskanie opinii na temat produktów lub usług.

Mając określoną grupę docelową należy dopasować odpowiednie kanały komunikacji. To kolejny ważny krok, który przybliży nas do sukcesu. W dobie internetu mamy nieograniczone możliwości targetowania i wyboru kanałów reklamowych. Mając szczegółowe informacje o naszych potencjalnych klientach, jesteśmy w stanie precyzyjnie zaplanować media oraz odnaleźć inspirację do poszukiwania kanałów komunikacyjnych, jeszcze lepiej dostosowanych do odbiorcy. Mają one decydujący wpływ na budowanie świadomości marki, podobnie jak język, jakim posługujemy się w kontakcie z klientami. W inny sposób będziemy kierowali przekaz do nastolatków, a jeszcze inaczej do osób w starszym wieku.

Rola mediów społecznościowych w strategii marketingowej

Media społecznościowe odgrywają obecnie ogromną rolę w komunikacji pomiędzy konsumentami, a marką. Stały się nieodłącznym elementem strategii marketingowej dużych marek. Nic dziwnego, przeciętny Polak spędza 73 godziny miesięcznie na poszukiwaniu interesujących go informacji w przestrzeni internetowej, a większość tego czasu poświęca social media. Klienci potrzebujący pomocy związanej z produktem bądź usługami danej firmy spodziewają się szybkiego odzewu i wyjaśnienia sprawy. Media społecznościowe okazały się w tej kwestii idealnym medium. Konsumenci oczekują, że jeden fanpage marki będzie odpowiadać na wszystkie ich potrzeby, w tym obsługę klienta i źródło informacji na temat produktów i usług.

Obsługa klienta w social media to również startegia marketingowa

Dzisiejsi konsumenci mają coraz wyższe wymagania względem marki. Coraz częściej szukają firm, które odpowiedzą na wszystkie wątpliwości i będą angażować ich w sferze online, dawać rabaty, bonusy, czy organizować konkursy z nagrodami. W związku z tym niektóre marki zwiększyły liczbę pracowników, którzy dedykowani są tylko do takich zadań. Jednak, aby system działał sprawniej, firmy muszą wprowadzić międzyfunkcyjny zespół społecznościowy, gdzie dział social media lub marketingu, będzie skutecznie współpracował z innymi działami. Przy strategii marketingowej w mediach społecznościowych liczy się czas. Odbiorcy wymagają natychmiastowych odpowiedzi na zadane pytania, bądź udzielenia pomocy. Obecnie model, który zakładał, że tylko dział marketingu będzie odpowiadał na wątpliwości społeczności, nie sprawdza się. Marketerzy, chcąc prawidłowo obsłużyć klienta zwracają się do działu obsługi klienta, czekają na odpowiedź, a następnie odpowiadają na pytania klientów. To nie jest najlepsze rozwiązanie, gdyż szybka i sprawna obsługa klienta stała się priorytetem w mediach społecznościowych i każdy dział powinien za nią odpowiadać.

Informacje marketingowe

Istotą mediów społecznościowych jest to, że każdy opublikowany materiał można ocenić, skomentować, czy polecić znajomym. Marketing społecznościowy to komunikacja dwustronna, managerowie marki mogą poznać preferencje swoich klientów i odpowiadać na ich potrzeby. Samo przedstawienie oferty również będzie się różnić w zależności od grupy docelowej. Nie może to być zwyczajne opublikowana nowa kolekcja ubrań, ale stworzenie całej historii (storytelling) wokół marki i produktów. Takie podejście do przedstawienia informacji marketingowych może zdobyć zaufanie, lojalność i sympatię odbiorców. Rolą social media w budowaniu strategii marketingowej firmy jest bezpośredni kontakt ze społecznością, a także obniżenie kosztów działań marketingowych. Jest to o wiele tańsza forma promocji marki niż np. banery reklamowe, które spotykają się z coraz większą niechęcią. Facebook, czyli najbardziej popularny portal społecznościowy, nie pełni już tylko funkcji wizerunkowej, ale również skutecznie promuje i sprzedaje produkty. To niewątpliwa rewolucja w zakresie marketingu i obsługi klienta.

Jakie badania marketingowe mogą okazać się kluczowe dla Twojej firmy?

W przypadku każdej firmy kluczem do odniesienia sukcesu biznesowego jest dokładne poznanie i zrozumienie potrzeb obecnych i potencjalnych klientów, które pozwoli na sformułowanie i wdrożenie odpowiedniej strategii marketingowej i sprzedażowej. Z tego względu nie tylko wielkie korporacje, lecz również średniej wielkości przedsiębiorstwa regularnie prowadzą badania marketingowe. Koszty badań szybko się zwracają, ponieważ lepsze dopasowanie oferty do potrzeb klientów, skutkuje szybkim wzrostem sprzedaży. A możliwości w zakresie badań marketingowych są bardzo duże i każda firma, niezależnie od branży może z nich skorzystać.

Marketingowe badania ilościowe

Badania ilościowe polegają na poznaniu opinii grupy reprezentatywnej dla całej populacji (np. obecnych lub potencjalnych klientów). Mają one formę ankietową i najczęściej przeprowadza się metodą CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing). Ankieterzy przeprowadzają badanie telefonicznie, a końcowy raport zawiera zagregowane opinie badanych, wraz z analizą trendów lub analizą porównawczą, oraz związków opinii z cechami demograficznymi. Zaletą tej metody jest przede wszystkim szeroki zasięg.

Korzyści? Ich liczba jest wręcz nieograniczona. Firmy handlowe mają dzięki temu możliwość porównania opinii o swoich produktach na tle produktów konkurencji. Ułatwia to znacznie opracowanie strategii dla nowo wdrażanych produktów, choćby w zakresie polityki cenowej, komunikatów marketingowych, wyboru odpowiedniego opakowania, a w fazie planowania wdrożenia również poprawy całej koncepcji produktu (np. składu, działania, pojemności opakowania w przypadku kosmetyków lub żywności). Dokładnie te same zasady dotyczą branży usługowej. Źle skomponowany produkt lub usługa mogą oznaczać dla przedsiębiorstwa straty – prawidłowo przeprowadzone badanie marketingowe minimalizuje takie ryzyko.

Marketingowe badania jakościowe

W badaniach jakościowych nie szukamy natomiast reprezentatywnych dla populacji danych, ale staramy się lepiej zrozumieć schematy decyzyjne konsumentów. Klasyczne przykłady marketingowych badań jakościowych to:

  • Grupy Fokusowe (FGI) – czyli dyskusja przeprowadzona przez moderatora w gronie 8-12 badanych wedle scenariusza badania, pozwalająca na wyrażanie przez badanych swobodnych opinii
  • Wywiady pogłębione (IDI) – wywiad przeprowadzony z jednym konsumentem lub członkiem grupy docelowe, w którym opowiada on o podejmowaniu decyzji zakupowych oraz postrzeganiu konkretnych produktów usług i marek.

Korzyści z tego rodzaju jakościowych badań marketingowych odczuje każda firma, która prowadzi bezpośrednią komunikację do klientów. Wiele produktów sprzedaje się dobrze nie tylko ze względu na swoją jakość, ale trafny przekaz do konsumenta. I odwrotnie – nawet najlepszy produkt nie przekona do siebie potencjalnych klientów, jeśli nie zostanie rozreklamowany z odwołaniem się do ich potrzeb i odpowiednim językiem komunikacji.

Kolejny popularny przykład badań marketingowych to mystery shopping – czyli audyt obiektów handlowych i usługowych dokonywany wedle ściśle sprecyzowanego scenariusza przez doświadczonych i przygotowanych „tajemniczych klientów”

Korzyści z tego badania czerpią właściciele sieci sklepów, restauracji, placówek handlowych, aptecznych i medycznych, czy stacji benzynowych. Tajemniczy klienci odwiedzają wszystkie miejsca, w których dochodzi do interakcji pomiędzy klientem i personelem. Celem badań marketingowych jest usprawnienie procesów obsługi klienta, aby budować jego pozytywnej opinie. Klienta źle obsłużony zwykle do nas nie wraca, a swoją negatywną opinią dzieli się ze znajomymi. Na konkurencyjnym rynku utrzymanie klienta jest sporo tańsze niż jego pozyskanie, dlatego właśnie warto korzystać z mystery shopping.

Dlaczego badania rynku w biznesie są tak ważne?

Badanie rynku jest częścią procesu badań marketingowych, polega na gromadzeniu informacji dotyczących zjawisk, czynników i tendencji rozwojowych konkretnej branży. Jednym z czynników przybliżających przedsiębiorstwo do sukcesu jest dokładne poznanie grupy docelowej, jej potrzeb i metod dotarcia. Badania rynku pozwalają na uzyskanie konkretnych informacji na temat preferencji konsumentów oraz zachowań konkurentów. Na podstawie uzyskanych danych wnioskuje się o tendencjach rozwojowych zjawisk rynkowych, co pomaga w późniejszym podejmowaniu korzystnych decyzji.

Jakie firmy korzystają z badań rynku?

Znajomość danych na temat popytu, podaży, czy konkurencji jest niezbędna, aby przedsiębiorstwo mogło prawidłowo prosperować, szczególnie dotyczy to dużych firm o ugruntowanej pozycji na rynku. Jest to niezwykle cenna wiedza, która determinuje przyszłe strategie marketingowe oraz pozwala osiągnąć przewagę nad konkurencją. Z możliwości, jakie daje obecnie badanie rynku korzystają przede wszystkim firmy, które planują ekspansję na nowy rynek, istniejące firmy, dla których dane dotyczące branży są niezwykle cenne oraz nowo powstające przedsiębiorstwa, które chcą pozyskać informacje na temat wielkości konkretnego rynku, barier wejścia i konkurencji. Badania rynku szczególnie przydają się w sytuacji wprowadzenia nowych usług lub linii produktów, rozpoczęcia nowej kampanii reklamowej lub w przypadku potrzeb maksymalnego wykorzystania możliwości produkcyjnych.

Dlaczego warto prowadzać badania rynku?

Oczywiście przeprowadzanie badań rynku nie jest obowiązkiem żadnej firmy, jednak przy ogromnej konkurencji rynkowej, każda firma walczy o jak najlepszą pozycję i sprzedaż swoich towarów oraz usług. Badania rynku pozwalają między innymi na lepsze zrozumienie potrzeb klientów, obserwację konkurencji na rynku i jej działań, zorientowanie się czy działania marketingowe przynoszą zamierzone efekty, uzyskanie informacji, co myślą o produkcie i usłudze obecni oraz potencjalni klienci, analizę rozwoju sytuacji rynkowej, obniżenie poziomu ryzyka związanego z kluczowymi decyzjami przedsiębiorstwa. Dzięki badaniom rynku managerowie firm mogą wyciągać wnioski i poddawać ocenie bieżące i przyszłe działania, dlatego są niezbędne w podejmowaniu strategicznych decyzji. Ponadto badania dają możliwość uzyskania wszechstronnego oglądu o efektach zarządzania, które wyrażają się w rezultatach na rynku.

Informacje pochodzące z badania rynku

Informacje, jakie przedsiębiorstwo może pozyskać z badania rynku to przede wszystkim stopień zadowolenia konsumentów, skuteczność działań promocyjnych, wielkość rynku, struktura rynku, wpływ marki, skuteczność w ustalaniu cen, możliwości segmentacji klientów oraz ich nastawienie do produktu i usług. Ponadto dzięki badaniom możemy przetestować produkt lub jego wstępną koncepcję. Do metod badań rynkowych możemy zaliczyć między innymi ankiety, wywiady, badania eksperymentalne, obserwacje, badania symulacyjne. Zwykle badania jakościowe są łączone z badaniami ilościowymi.